Задачи и повторяющиеся поручения
Исполнители, сроки, повторение, контроль и история задач.
Названия документов и доступные действия зависят от настроек компании и прав сотрудника.
Задачи сотрудников и связанные объекты
Задача хранит поручение, исполнителя, приоритет, срок и историю. Её можно связать с ремонтом, заказом, клиентом, товаром, накладной, счётом или другой задачей. Список, доска и календарные инструменты помогают контролировать выполнение.
Что уже заполнено при создании задачи
Исполнитель — текущий сотрудник, приоритет — «Обычный», повторение — «Не повторять». Заголовок обязателен; описание необязательно. Разделы контроля и связи с объектом первоначально свёрнуты.
Пустой срок означает задачу без срока. Открытие календаря на сегодняшней дате ещё не выбирает её. Время без даты недопустимо; выбор кнопки времени при пустой дате подставляет сегодня. Дата без времени означает весь день.
Как создать задачу и указать срок
- Откройте создание, заполните «Что нужно сделать?» до 255 символов и описание до 1000.
- Проверьте исполнителя и приоритет; можно оставить задачу без исполнителя.
- Выберите срок и время либо используйте «Сегодня», «Завтра», «Через неделю», «Без срока».
- При необходимости выберите контролёра: будет создана связанная задача на проверку.
- Выберите связанный объект и сохраните. Проверьте задачу в нужном списке или календаре.
Повторяющиеся задачи и предзаполнение правила
При включении повторения пустая дата начала заполняется сегодняшней датой. Дни недели и число месяца подставляются из начала; ежемесячный режим изначально — указанного числа. Перенос выходной даты на пятницу выключен, окончание повторений можно оставить пустым.
Выберите частоту, дни или число и проверьте ближайшую задачу в предпросмотре. Если в месяце нет выбранного числа, используется последний день месяца. Первая задача появляется сразу, следующие — в день срока.
Как менять правило повторения задач
Повторение настраивается при создании задачи и затем в правиле планирования. Изменения правила применяются к будущим задачам; пауза правила прекращает создание новых.
Изменение срока отдельной задачи не означает изменение всего расписания. Проверьте правило отдельно, если требуется перенести все следующие поручения.
Выполнение, перенос и история задачи
У открытой задачи доступны «Выполнить», изменение срока и перенос на завтра. У выполненной — «Возобновить». В редактировании можно сохранить и выполнить либо сохранить и возобновить.
На вкладке истории добавляйте комментарии. Кнопка «Открыть связанный объект» доступна при корректной связи. Групповые действия назначают исполнителя и переносят сроки выбранных задач.
Частые вопросы по задачам
- Задача не в календаре — проверьте срок, исполнителя и фильтры; у задачи без срока нет выбранного дня.
- Установилась сегодняшняя дата — её подставляет выбор времени или включение повторения при пустом начале.
- Следующие задачи идут по старому графику — меняйте правило повторения, а не одну задачу.
- Нет кнопки выполнения — задача могла быть уже завершена; проверьте доступ к изменению.
- Поручение выполнено, документ открыт — выполнение задачи не завершает связанный ремонт или заказ.
Остались вопросы по Вашему процессу?
Написать в поддержку →