ИИ для сервиса
Цены сразу для нужной выборки
Отберите товары или работы, задайте правило изменения и округление. Сохранённые цены в уже оформленных документах остаются прежними.
Товары и запчастиОктябрьское обновление
От приёмки до выезда — всё под рукой
Встроенные карты, общие регламенты ТО, порядок в каталоге и удобные расчёты. Собрали изменения, которые помогают Вам в ежедневной работе.
Приёмка и документы
Нужное действие — в нужный момент
Меньше переходов между разделами, когда клиент уже у стойки. Создать документ, найти контрагента и добавить позицию стало удобнее.
- Меню «Создать» всегда рядом
Быстрые действия в верхней панели и горячие клавиши помогают начать работу из любого раздела.
- Клиент и техника в короткой форме
Доработали быструю приёмку и подсказки по заполнению. Если ошиблись в выборе клиента, его можно заменить в карточке документа.
- Новая позиция прямо в документе
Товар или работу можно создать из поля поиска, сохранив контекст текущего документа.
Быстрая приёмка
Создать
Клиент пришёл с техникой
-
Найдите клиента
Существующий контакт или новая анкета
-
Укажите оборудование
Модель, серийный номер и неисправность
-
Оформите приёмку
Перейдите к работам, запчастям и печати
Выезды и бригады
Выезды на встроенной карте
Адрес, точки заявок и состав бригады связаны с планированием. Карта встроена в СервисАпп — собственный ключ картографического сервиса вводить не нужно.
- Адрес и точка совпадают
При выборе адреса метка переходит к выбранному дому. Карта учитывает расположение мастерской и доступные точки выездов.
- Состав бригады под задачу
Планируйте выезд с нужными сотрудниками и проверяйте занятость команды.
- Время остаётся Вашим
Время выезда сохраняется таким, каким Вы его назначили. Короткая форма и переходы из документов помогают быстрее собрать день.
День бригадыПример планирования
Два мастера
Общий выезд, выбранное время
09:00 — обслуживание
Проверка оборудования на объекте
12:30 — ремонт
Работы и запчасти в документе
15:00 — монтаж
Выезд, связанный с монтажным проектом
Плановое обслуживание
Один регламент на парк оборудования
Настройте общее правило для подходящей техники: по моделям, типам, клиенту, объекту или договору. Исключения и индивидуальные планы помогают учесть особые условия.
- Повторение по Вашим правилам
Календарь, наработка или дата из карточки оборудования. Для комбинированного регламента учитывается более раннее условие.
- Три понятных этапа настройки
Когда проводить ТО, когда создавать заявку и к какому сроку её выполнить. Пример дат помогает проверить результат до сохранения.
- Начало работы с подсказками
Пошаговая настройка для обслуживания техники клиентов и собственного оборудования.
Проверка сроковПример
ТО назначено на 1 ноября
Создать за 21 день. Выполнить в течение 15 дней после создания.
11 октября, 09:00
Заявка появляется в работе
26 октября, 09:00
Срок выполнения заявки
1 ноября
Плановая дата ТО
Товары, работы и склад
Каталог, в котором проще навести порядок
Обновили карточки товаров и работ, добавили массовое изменение цен и сделали повседневные складские действия ближе к документу.
Нормочасы и аккуратный справочник
Работы с фиксированной стоимостью и почасовым расчётом. Для справочников доступны архив, объединение дублей и более удобные карточки.
Справочник работДля маркируемых товаров
Маркировка связана с движением товара
Код Data Matrix сопровождает экземпляр: от поступления на склад до использования в документе, продажи или возврата.
Сканирование
Учёт на складе
Документ и чек
Маркировка включается отдельно. Передача данных и фискализация зависят от подключённого сервиса и кассы.
Как работать с маркировкойПеремещение на нужный склад теперь можно начать прямо при выборе складской позиции. Вместе с товаром переносятся партии и их себестоимость.
ОплатыПример отбора
Связанный документ
Акты
Дата документа
Прошлый месяц
Оплаты по актам прошлого месяца
Даже если деньги поступили позже. В отборе участвует дата связанного документа.
Оплаты и аналитика
Платежи за нужные документы и нужный период
Фильтруйте оплаты по типу и дате связанного акта, заказа, счёта или расчёта зарплаты. Быстрый период «Прошлый месяц» избавляет от ручного ввода границ.
- Подтверждение оплаты рядом
Прикрепляйте файлы к платежам и смотрите историю изменений в карточке.
- Согласованные цифры в отчётах
Уточнили расчёты зарплаты и показателей сотрудников. Добавили отбор работ без назначенного исполнителя.
- Фильтры в привычном месте
Привели фильтры таблиц к единому виду, чтобы одинаковые действия легче находились в разных разделах.
Файлы и знания команды
Библиотека материалов для всей работы
Инструкции, фотографии и рабочие файлы удобно хранить в папках с тегами. Добавляйте материалы перетаскиванием и находите их в одном разделе.
- До 500 МБ на файл
Можно загружать крупные материалы. Общий объём хранилища определяется тарифом.
- Папки и привычная навигация
Соберите структуру под свою команду: по оборудованию, направлению работ или внутреннему процессу.
- Руководство по СервисАпп открыто
Инструкции по приёмке, товарам, работам, выездам и ТО доступны на сайте без регистрации.
Материалы командыПапки и теги
Библиотека / Обслуживание
Инструкция по обслуживанию
Руководства
Фото узлов оборудования
Для инженеров
Памятка выездной бригады
Выезды
Перетащите файлы в библиотеку
Ещё в октябре
Мелочи, из которых складывается удобство
История изменений в одном стиле
Унифицировали панели истории в документах и добавили просмотр изменений за день в списках. Проще понять, кто и что менял.
Компактная главная и действия в карточках
Список работ на главной стал собраннее. Действия, вкладки и переходы в документах приведены к общему виду.
Печать с Вашими настройками
Доработали итоги в печатных формах и учёт формата страницы при создании PDF.
Личный профиль ближе
Добавили удобный переход к своему профилю, а карточки контрагентов и документов получили более последовательную навигацию.
Попробуйте в своём рабочем процессе
Начните с той возможности, которая нужна Вашей команде сегодня.
Доступность отдельных функций зависит от тарифа, прав сотрудника и настроек компании.
Сентябрьское обновление