Программа для ремонта
электро- и бензоинструмента
Учёт по серийным номерам, журнал гарантии производителя, склад запчастей по моделям Makita, Bosch, Stihl, Husqvarna, сезонные обзвоны клиентов, авторизованный гарантийный ремонт.
справочник производителей
учёт официального обслуживания
по моделям и узлам
бензопилы, газонокосилки
Заточено под сервис инструмента
Сервис электро- и бензоинструмента — это бренды с гарантиями, склад запчастей по моделям, сезонность бензотехники и часто статус авторизованного центра. Всё это в одной системе.
Бренды и модели
Справочник: Makita, Bosch, Stihl, Husqvarna, DeWalt, Metabo, Patriot, Champion. У каждой модели — артикул, тип (сетевой, аккумуляторный, бензиновый), типовые работы. Серийник — обязательное поле для учёта.
Гарантия производителя
Если вы авторизованный сервис, через свои поля ведёте всё, что важно: серийник, дата покупки, чек, дилер, причина обращения. Фильтр по этим полям даёт реестр гарантийных ремонтов за период для отчёта производителю.
Запчасти по схемам
Цепи, шины, свечи зажигания, угольные щётки, фильтры, поршневые группы, аккумуляторы — всё привязано к моделям. При работе с конкретной бензопилой Stihl сразу видны совместимые запчасти на складе.
Диагностика двигателя
Чек-лист диагностики для бензо- и электроинструмента: компрессия, искра, карбюратор, цепной механизм, ротор/статор, щётки, подшипники. Мастер не пропускает узел, клиент видит, что мы проверили.
Сегменты базы клиентов
Фильтруете клиентов по типу техники, бренду, дате последнего ремонта. Перед сезоном (газонокосилки — весной, бензопилы — осенью) выгружаете нужный сегмент и отправляете SMS вручную с напоминанием на ТО.
Заявки с Avito
Объявления «ремонт бензопил» и «обслуживание шуруповёртов» на Avito — основной источник заявок для сервиса инструмента. Заявка попадает в инбокс CRM с историей переписки, превращается в акт в один клик.
От приёмки до сезонных напоминаний
Простой однотипный поток для всех инструментов, плюс отдельная авторизованная ветка для гарантийного обслуживания.
Приняли инструмент
Бренд, модель, серийник, описание поломки, дата покупки и чек (для гарантии). Печатаете квитанцию с ориентировочной ценой и сроком.
Диагностика и ремонт
Чек-лист по узлам, согласование стоимости и запчастей с клиентом, ремонт. Совместимые запчасти со склада подбираются автоматически по модели.
Выдача и след. обращение
SMS клиенту о готовности, акт + чек по 54-ФЗ. Сегмент клиентов с сезонной техникой держите отдельно — перед сезоном пройдитесь рассылкой по нужным.
Один экран — вся история инструмента
Бренд, модель, серийник, чек о покупке, гарантия, чек-лист диагностики, журнал замен, статус ремонта — без переключений между табами.
Авторизованному сервису и универсальной мастерской
Авторизованный центр одного-двух брендов или универсальная мастерская «ремонт всего» — оба сценария покрываются системой.
Авторизованный сервис
Договор с Makita, Bosch, Stihl. Гарантийный поток отдельный, нужны отчёты для производителя, чёткий учёт серийников и причин обращения.
- Отдельный поток гарантийных ремонтов
- Реестр с серийниками, чеками покупки, дилерами
- Выгрузка отчёта для производителя за период
- Гарантия отдельно на работу и на замену
Универсальная мастерская
Ремонтируете «всё что несут» — шуруповёрты, газонокосилки, перфораторы, циркулярки. Поток сезонный, важна быстрая приёмка и понятный прайс.
- Прайс типовых работ — клиент знает цену сразу
- Сезонные обзвоны базы перед пиком
- Avito-канал как основной источник заявок
- Чек по 54-ФЗ через ЮKassa или ККМ
Что спрашивают сервисы инструмента
Программа для других мастерских
Та же платформа адаптирована под специфику разных сервисов — выберите свою.
Ремонт телефонов
IMEI, склад дисплеев и АКБ, гарантия, лиды с Avito
Ремонт ноутбуков
Service Tag, диагностика, журнал замен, B2B-договоры
Бытовая техника
Выезды, маршруты, артикулы Bosch/LG/Samsung
Часы и ювелирка
Калибры, ответственное хранение, фотофиксация
Оргтехника и принтеры
Счётчики копий, картриджи, договоры с юрлицами
Химчистка
Приём изделий, фото дефектов, виды обработки, договор хранения
Ремонт обуви
Пары, фото при приёме, типовые операции, фурнитура и подошвы
Откройте сервис инструмента
с гарантией и сезонными обзвонами
Перенесём базу клиентов, настроим прайс работ под бренды, склад запчастей по моделям, гарантийный поток для авторизованного центра.