Программа для обслуживания
кофемашин и вендинга
Кофемашины и автоматы в кафе, офисах и сетях — на учёте по локациям, с графиком ТО, выездами по маршрутам, расходниками и счетами юрлицам. Аппарат не простаивает, а вы видите всю экономику обслуживания.
каждый аппарат закреплён за адресом
чистка и профилактика по счётчику чашек
несколько локаций за день — по карте
акт, счёт и УПД из заявки в один клик
Заточено под обслуживание кофейного и вендингового парка
Для кафе и офиса остановившаяся кофемашина — это потерянные клиенты. СервисАпп ведёт парк по локациям, плановое ТО по наработке, маршруты выездов, расходники и документы для юрлиц.
Реестр аппаратов по локациям
Кофемашины, кофейные автоматы и вендинг закреплены за локацией и клиентом. Модель, серийник, дата установки, наработка по чашкам, история выездов — всё в карточке.
Плановое ТО по наработке
Чистка гидросистемы, замена уплотнений, декальцинация — по графику или по числу приготовленных чашек. Система ставит задачу заранее, пока аппарат не начал лить брак.
Маршруты выездов
Заявки и плановые ТО собираются в расписание инженера, маршрут строится на карте. Несколько локаций за день — без хаоса в звонках и заметках.
Расходники и зипы
Учёт уплотнений, фильтров, помпы, жерновов и расходников. Списываете при выезде — видите себестоимость обслуживания и маржу по договору.
Счета, акты и УПД
Акт, счёт и УПД на юрлицо из заявки. Абонентское обслуживание по договору начисляется автоматически каждый месяц, разовые работы — отдельной строкой.
Кабинет для сетей
Сеть кофеен или арендатор парка видит свои аппараты, заявки, статусы и документы в b2b-кабинете. Прозрачно и без лишних звонков диспетчеру.
От заявки до закрывающих документов
Диспетчер видит весь парк и сроки ТО, инженер — маршрут на день, клиент — статус и документы в кабинете.
Приняли заявку
Кафе сообщает: «машина не греет воду» — или подходит плановое ТО по наработке. Фиксируете аппарат, локацию и срочность.
Выехали по маршруту
Инженер получает задачу с адресом и маршрутом, на месте проводит ТО или ремонт, списывает расходники и фиксирует работы с фото.
Закрыли и выставили счёт
Формируете акт и счёт с УПД, обновляете наработку и дату следующего ТО. Документы уходят клиенту в кабинет.
Чистка и профилактика — по готовым шаблонам
Соберите типовое ТО за 3 шага: какие поля заполнит инженер, как пересчитать срок следующего обслуживания и куда его записать на карточке аппарата. Без программистов.
Поля задачи
Описываете, что инженер заполнит при выполнении: список значений, переключатель, число, дата.
Правила пересчёта
Простые условия «если интервал = N — следующее ТО через столько-то дней». Без кода и формул в Excel.
Куда сохранить результат
Дата уходит в поле на карточке оборудования. При завершении задачи срок следующего ТО обновляется сам.
Сценарий: Плановое ТО кофемашины
Готовый шаблон — нажмите и подправьте под себя
Выберите в один клик — поля и правила заполнятся автоматически.
Весь график ТО по парку — на одном экране
Видите, какие аппараты на очереди по плановому обслуживанию, что просрочено, а что закрыто. Задачи на чистку и профилактику создаются заранее, по графику или по наработке.
От мастера-одиночки до сервисной компании
Начинаете один с парой кофеен по договору — хватит. Растёте до отдела с инженерами и сотней аппаратов в сетях — система масштабируется без смены программы.
Частный мастер / ИП
Обслуживаете кофемашины в нескольких кафе и офисах по договору, выезжаете сами. Нужен порядок в локациях, график ТО и документы для юрлиц.
- Парк аппаратов по локациям без Excel
- Плановое ТО по графику и наработке
- Счёт и УПД на юрлицо прямо из заявки
- Учёт расходников — видна реальная маржа
Сервисная компания / оператор
Несколько инженеров, парк аппаратов в сетях, маршруты и SLA. Нужен контроль выездов и закрывающих документов.
- Расписание и маршруты выездов на карте
- Контроль SLA по реакции на заявку
- Абонентское обслуживание — автоначисление
- b2b-кабинет для сетей с документами
Что спрашивают сервисы кофемашин и вендинга
Сервис другого оборудования бизнеса
Та же платформа под разные сегменты обслуживания юрлиц по договору — выберите свой.
Холодильное и климат
Парк по объектам, график ТО, выезды бригад, счета юрлицам
Торговое оборудование
Кассы и весы по точкам, контроль ФН, поверки, SLA
Медицинское оборудование
Журнал ТО, поверки и калибровки, договоры с клиниками
Промышленное · ППР
ППР по наработке, журнал ремонтов, заявки от цехов
IT-аутсорсинг
Заявки и SLA, профилактика ИТ-парка, абонентка
Оргтехника по договору
Счётчики копий, попечатная оплата, картриджи по графику
Авторизованный сервис
Гарантийные акты и RMA, серийники, обмен с 1С
Держите кофейный парк в строю, а маршруты — под контролем
Перенесём аппараты по локациям, настроим плановое ТО по наработке и подключим счета юрлицам с УПД. Без оплаты на старте.