ТОИР в СервисАпп

ТО и ремонт оборудования клиентов

Парк, регламенты и календарь в одной системе. Несколько единиц оборудования — один выезд и акт, с отдельным чек-листом и результатом по каждой.

Попробовать 14 дней бесплатно Смотреть демо

14 дней тарифа «Энтерпрайз» для команды до 5 человек. Без банковской карты.

После пробного периода — от 7 000 ₽/мес. Условия тарифов

Реестр оборудования и контроль планового обслуживания
Контроль сроков
Ближайшее — просроченное — выполненное
  1. 01 Оборудование
  2. 02 Регламент
  3. 03 Календарь
  4. 04 Работа мастера
  5. 05 История и контроль
Как проходит обслуживание

От карточки оборудования до готового акта

Посмотрите весь путь: что нужно обслужить, когда запланирована работа, что увидит мастер и каким документом клиент получит результат.

01 Реестр оборудования Единая история

Вся история техники — в одной карточке

Модель, серийный номер, владелец, место установки, гарантия, ремонты и ближайшее ТО всегда под рукой. Перед работой мастер сразу видит, что уже происходило с оборудованием.

Реестр оборудования клиентов и состояние планового обслуживания
Реестр оборудования

Вся история техники — в одной карточке

Карточка связывает оборудование с клиентом, объектом, прошлыми ремонтами и графиком обслуживания. При повторном обращении не нужно искать старые акты и восстанавливать историю по памяти.

  • Серийный и инвентарный номера
  • Клиент и объект эксплуатации
  • Гарантия и история работ
  • Следующее и просроченное ТО
Небольшой сервис

Техника постоянных клиентов не теряется между заказами и таблицами.

Корпоративная служба

Тысячи единиц техники легко найти по компании, объекту или состоянию.

02 Планирование

Система сама подсказывает следующий срок

Вы один раз задаёте периодичность, список работ и ответственных. СервисАпп рассчитает следующую дату и заранее покажет, что пора поставить в план.

Календарь планового технического обслуживания
Планирование

Система сама подсказывает следующий срок

Периодичность задаётся в регламенте обслуживания, а обязательный чек-лист — в шаблоне работ. После выполнения система рассчитает новую дату, поэтому календарь продолжит работать без копирования строк вручную.

  • Интервал по дням или наработке
  • Готовый список обязательных работ
  • Календарь по мастерам и объектам
  • Ближайшие и просроченные задачи
Для диспетчера

Понятно, какую работу и на какую дату поставить в план — без отдельного календаря.

Для руководителя

Риск просрочки виден заранее, а не после звонка недовольного клиента.

03 Выполнение работ Чек-лист и акт

Один выезд — один акт на несколько единиц

Выберите оборудование клиента и соберите работы в один выезд. У каждой единицы свой чек-лист и результат, а работы и материалы объединены в одном акте.

Список планового обслуживания и его состояние Рабочая карточка с операциями и материалами
Выполнение работ

Один выезд — один акт на несколько единиц

В рабочем документе уже есть всё, что нужно проверить и выполнить. Отметки мастера, материалы, фото и комментарии сохраняются в истории оборудования и попадают в отчёт для клиента.

  • Готовый чек-лист из регламента
  • Работы, материалы и показания
  • Фото и результат обслуживания
  • Документ для клиента и история оборудования
Для мастера

Перед глазами конкретный список работ и история техники на объекте.

Для контроля качества

Можно проверить не только статус, но и то, что мастер действительно сделал.

04 Клиент и договор

Клиент видит, что уже сделано и что будет дальше

В корпоративном кабинете заказчик проверяет оборудование, историю работ и ближайшее ТО. По каждой выполненной задаче доступны акт и другие документы.

О кабинете
Парк оборудования в кабинете корпоративного клиента Расписание технического обслуживания в кабинете клиента
Клиент и договор

Клиент видит, что уже сделано и что будет дальше

Заказчик видит только своё оборудование и свои документы — без доступа во внутреннюю систему сервиса. Информация обновляется автоматически после работы команды.

  • Парк техники по объектам
  • История ремонтов и ТО
  • Ближайшие работы по графику
  • Документы по выполненному обслуживанию
Для заказчика

Понятно, какое оборудование обслужено и что запланировано дальше.

Для подрядчика

Проще подтвердить выполнение договора и подготовить отчёт.

05 Контроль без ручной сводки

Заранее видно, где нужна помощь

Руководитель видит ближайшие работы, просрочки, загрузку мастеров и состояние оборудования по каждому клиенту и объекту.

Календарь загрузки выездных мастеров Карта выездов к оборудованию клиентов
Контроль без ручной сводки

Заранее видно, где нужна помощь

Сводка собирается по реальному оборудованию и задачам. Можно оценить нагрузку на ближайшие дни, заметить просрочку и сразу открыть нужный объект.

  • Ближайшее и просроченное ТО
  • Нагрузка по датам и исполнителям
  • Карта объектов и выездов
  • Детализация до оборудования
Для сервисного отдела

Задачи распределяются заранее, а график остаётся выполнимым.

Для управляющей компании

Состояние оборудования на разных объектах видно на одном экране.

Для любого масштаба

Подходит и небольшому сервису, и распределённой команде

Можно начать с напоминаний для постоянных клиентов, а затем добавить объекты, шаблоны работ, выездные команды и контроль сроков по договорам.

Малому сервису

Возвращайте клиентов на обслуживание вовремя

Система помнит оборудование, последнюю работу и следующий срок. Менеджер заранее видит, кому пора написать или позвонить.

Крупному бизнесу

Следите за обслуживанием всей сети

Общие шаблоны работ помогают филиалам работать одинаково, а руководителю — видеть сроки и результат без ручной сводки.

Настройка процесса

Конструктор шаблонов работ ТО

Создайте регламент ТО: добавьте обязательные операции, материалы и поля для результата. Периодичность, ответственные и автосоздание заявок настраиваются отдельно — один шаблон можно использовать для разной техники и разных договоров.

ТОИР — Техническое обслуживание и ремонт

Выберите подходящий масштаб

В обоих тарифах доступен полный учёт обслуживания и ремонтов. Отличаются только количество сотрудников и мастерских.

Энтерпрайз Лайт

7 000 ₽ в месяц
70 000 ₽ в год 2 месяца в подарок
3 мастерские
15 сотрудников

Энтерпрайз

14 000 ₽ в месяц
140 000 ₽ в год 2 месяца в подарок
∞ мастерских
35 сотрудников
Попробовать 14 дней

Можно работать без ограничений

∞ документов
∞ объектов и единиц техники
Файлы, фотографии и документы по работам

Всё для ежедневной работы сервиса

Запчасти, остатки и движения по складу
Расчёт зарплат и понятные отчёты
Приём платежей онлайн
Свои поля в актах и других документах
Карта для сервисных выездов

Модуль ТОИР

Управление оборудованием
Календарь ТО и ремонтов
Полная история каждой единицы техники
Тестовый период

Все функции доступны 14 дней для команды до 5 человек. Банковская карта не нужна.

Что проверить перед переходом на ТОИР

Можно ли обслужить несколько единиц за один выезд?

Да. Выберите оборудование одного клиента и создайте общий выезд с одним актом. Чек-лист, результат и следующая дата сохраняются отдельно для каждой единицы.

Откуда берутся сроки и показания наработки?

Вы задаёте календарные интервалы или пороги наработки по документации оборудования и Вашему договору. Команда вносит актуальные показания; планировщик использует их для расчёта ближайших работ.

Нужно ли сразу переносить весь парк оборудования?

Начните с одного клиента и нескольких единиц. Проверьте регламент, выезд, акт и историю работ. Затем обсудите с поддержкой состав и формат переноса Ваших данных.

Проверьте на своих задачах

Проведите первое ТО на оборудовании Вашего клиента

Проверьте весь путь на небольшом участке парка: от регламента до выполненной работы и следующего срока обслуживания.

  1. 1

    Добавьте клиента и несколько единиц оборудования на одном объекте.

  2. 2

    Настройте регламент и объедините работы в один выезд.

  3. 3

    Выполните чек-листы, проверьте общий акт и историю каждой единицы.

Попробовать 14 дней бесплатно Смотреть демо

14 дней тарифа «Энтерпрайз» для команды до 5 человек. Без банковской карты.

Демо можно посмотреть без регистрации.

После пробного периода

ТОИР, договоры обслуживания и монтаж — в тарифе «Энтерпрайз Лайт» от 7 000 ₽/мес. До 15 сотрудников и 3 мастерских.

Сравнить тарифы и возможности
Мы на связи — напишите нам
Telegram Написать в чат