Новое Сбор отзывов после ремонта — подробнее
ТОИР в СервисАпп

Каждое ТО — вовремя с готовым планом работ

Для каждой единицы техники хранится история, следующий срок и список работ. Диспетчер видит план, мастер получает готовое задание, а руководитель — подтверждённый результат.

Попробовать 14 дней бесплатно Посмотреть процесс
Реестр оборудования и контроль планового обслуживания
Контроль сроков
Ближайшее · просроченное · выполненное
  1. 01 Оборудование
  2. 02 Регламент
  3. 03 Календарь
  4. 04 Работа мастера
  5. 05 История и контроль
Как проходит обслуживание

От карточки оборудования до готового акта

Посмотрите весь путь: что нужно обслужить, когда запланирована работа, что увидит мастер и каким документом клиент получит результат.

01 Реестр оборудования Единая история

Вся история техники — в одной карточке

Модель, серийный номер, владелец, место установки, гарантия, ремонты и ближайшее ТО всегда под рукой. Перед работой мастер сразу видит, что уже происходило с оборудованием.

Реестр оборудования клиентов и состояние планового обслуживания
Реестр оборудования

Вся история техники — в одной карточке

Карточка связывает оборудование с клиентом, объектом, прошлыми ремонтами и графиком обслуживания. При повторном обращении не нужно искать старые акты и восстанавливать историю по памяти.

  • Серийный и инвентарный номера
  • Клиент и объект эксплуатации
  • Гарантия и история работ
  • Следующее и просроченное ТО
Небольшой сервис

Техника постоянных клиентов не теряется между заказами и таблицами.

Корпоративная служба

Тысячи единиц техники легко найти по компании, объекту или состоянию.

02 Планирование

Система сама подсказывает следующий срок

Вы один раз задаёте периодичность, список работ и ответственных. СервисАпп рассчитает следующую дату и заранее покажет, что пора поставить в план.

Календарь планового технического обслуживания
Планирование

Система сама подсказывает следующий срок

В шаблоне хранится периодичность и обязательный список работ. После выполнения система рассчитает новую дату, поэтому календарь продолжит работать без копирования строк вручную.

  • Интервал по дням или наработке
  • Готовый список обязательных работ
  • Календарь по мастерам и объектам
  • Ближайшие и просроченные задачи
Для диспетчера

Понятно, какую работу и на какую дату поставить в план — без отдельного календаря.

Для руководителя

Риск просрочки виден заранее, а не после звонка недовольного клиента.

03 Выполнение работ Чек-лист и акт

Мастер получает готовый план работы

Из задачи создаётся визит или акт с чек-листом. На объекте мастер отмечает выполненные работы, материалы и показания, добавляет фотографии и результат.

Список планового обслуживания и его состояние
Рабочая карточка с операциями и материалами
Выполнение работ

Мастер получает готовый план работы

В рабочем документе уже есть всё, что нужно проверить и выполнить. Отметки мастера, материалы, фото и комментарии сохраняются в истории оборудования и попадают в отчёт для клиента.

  • Готовый чек-лист из регламента
  • Работы, материалы и показания
  • Фото и результат обслуживания
  • Документ для клиента и история оборудования
Для мастера

Перед глазами конкретный список работ и история техники на объекте.

Для контроля качества

Можно проверить не только статус, но и то, что мастер действительно сделал.

04 Клиент и договор

Клиент видит, что уже сделано и что будет дальше

В корпоративном кабинете заказчик проверяет оборудование, историю работ и ближайшее ТО. По каждой выполненной задаче доступны акт и другие документы.

О кабинете
Парк оборудования в кабинете корпоративного клиента
Расписание технического обслуживания в кабинете клиента
Клиент и договор

Клиент видит, что уже сделано и что будет дальше

Заказчик видит только своё оборудование и свои документы — без доступа во внутреннюю систему сервиса. Информация обновляется автоматически после работы команды.

  • Парк техники по объектам
  • История ремонтов и ТО
  • Ближайшие работы по графику
  • Документы по выполненному обслуживанию
Для заказчика

Понятно, какое оборудование обслужено и что запланировано дальше.

Для подрядчика

Проще подтвердить выполнение договора и подготовить отчёт.

05 Контроль без ручной сводки

Заранее видно, где нужна помощь

Руководитель видит ближайшие работы, просрочки, загрузку мастеров и состояние оборудования по каждому клиенту и объекту.

Календарь загрузки выездных мастеров
Карта выездов к оборудованию клиентов
Контроль без ручной сводки

Заранее видно, где нужна помощь

Сводка собирается по реальному оборудованию и задачам. Можно оценить нагрузку на ближайшие дни, заметить просрочку и сразу открыть нужный объект.

  • Ближайшее и просроченное ТО
  • Нагрузка по датам и исполнителям
  • Карта объектов и выездов
  • Детализация до оборудования
Для сервисного отдела

Задачи распределяются заранее, а график остаётся выполнимым.

Для управляющей компании

Состояние оборудования на разных объектах видно на одном экране.

Для любого масштаба

Подходит и небольшому сервису, и распределённой команде

Можно начать с напоминаний для постоянных клиентов, а затем добавить объекты, шаблоны работ, выездные команды и контроль сроков по договорам.

Малому сервису

Возвращайте клиентов на обслуживание вовремя

Система помнит оборудование, последнюю работу и следующий срок. Менеджер заранее видит, кому пора написать или позвонить.

Крупному бизнесу

Следите за обслуживанием всей сети

Общие шаблоны работ помогают филиалам работать одинаково, а руководителю — видеть сроки и результат без ручной сводки.

Настройка процесса

Конструктор шаблонов работ ТО

Создайте регламент ТО: добавьте обязательные операции, материалы и поля для результата. Периодичность, ответственные и автосоздание заявок настраиваются отдельно — один шаблон можно использовать для разной техники и разных договоров.

ТОИР — Техническое обслуживание и ремонт

Выберите подходящий масштаб

В обоих тарифах доступен полный учёт обслуживания и ремонтов. Отличаются только количество сотрудников и мастерских.

Энтерпрайз Лайт

7 000 ₽ в месяц
70 000 ₽ в год 2 месяца в подарок
3 мастерские
15 сотрудников

Энтерпрайз

14 000 ₽ в месяц
140 000 ₽ в год 2 месяца в подарок
∞ мастерских
35 сотрудников
Попробовать 14 дней

Можно работать без ограничений

∞ документов
∞ объектов и единиц техники
Файлы, фотографии и документы по работам

Всё для ежедневной работы сервиса

Запчасти, остатки и движения по складу
Расчёт зарплат и понятные отчёты
Приём платежей онлайн
Свои поля в актах и других документах
Карта для сервисных выездов

Модуль ТОИР

Управление оборудованием
Календарь ТО и ремонтов
Полная история каждой единицы техники
Тестовый период

Все функции доступны 14 дней для команды до 5 человек. Банковская карта не нужна.

14 дней бесплатно

Попробуйте СервисАпп на своих задачах

14 дней полного доступа к тарифу «Энтерпрайз» для команды до 5 человек. Банковская карта не нужна.

Создать аккаунт Тарифы
Мы на связи — напишите нам
Telegram Написать в чат МАКС Написать в чат