Новое Сбор отзывов после ремонта — подробнее
CRM для ремонта и обслуживания

Весь сервис —
от заявки до прибыли

Приёмка, ремонт, склад, деньги и зарплаты — в одном окне, без бумажек и потерянных заказов. Для ремонта, обслуживания оборудования, монтажа и выездного сервиса — от одного мастера до сети.

Попробовать бесплатно Смотреть тарифы
14 дней бесплатно Без банковской карты
Соберём процесс под Ваш бизнес

Чем Вы занимаетесь?

Покажем процесс с той стороны, что ближе именно Вам.

Какой у Вас масштаб?

От этого зависит, в какие боли бьёт процесс: одному мастеру — одно, руководителю сети — другое.

14 дней бесплатно, без банковской карты

Ваш процесс

Один заказ — и собирается Ваш документ

01

Заявка

Сообщения с Авито, МАКС, сайта и звонки собираются в одну ленту — с источником, временем и ответственным.

Боль: Заявки тонут в переписках Авито, пока руки в ремонте — теряются и клиенты, и деньги. Боль: Приёмщик не видит, из какого канала пришёл клиент и кто за него отвечает. Боль: Нет единой картины входящего потока по точкам — рекламный бюджет уходит вслепую. Боль: Обращения сети разбросаны по аккаунтам и филиалам — часть просто теряется.
Возможности этапа
  • Несколько аккаунтов Авито в одном окне
  • МАКС-бот и формы с Тильды
  • Из любого сообщения — акт в один клик
  • История переписки прикреплена к заявке
02

Приёмка

Акт приёма за две минуты: клиент, аппарат, дефект, фото, подпись. Клиент уходит с квитанцией и QR-статусом.

Боль: Рукописные квитанции теряются, а клиент звонит «ну что там?» по три раза в день. Боль: У каждого приёмщика свой формат — потом не разобрать, что приняли. Боль: Нет стандарта приёмки — спорные случаи на выдаче бьют по репутации. Боль: Разные бланки и правила на точках — бренд выглядит разнобойно.
Возможности этапа
  • Фото дефекта прямо при приёмке
  • Свои поля: IMEI, серийник, № пломбы
  • Вся история аппарата за 10 секунд
  • Квитанция с QR-кодом статуса
03

Диагностика

Мастер ставит диагноз — работы и запчасти подставляются из справочника, цена собирается сама.

Боль: Цену называете на глаз — то продешевили, то спугнули клиента. Боль: У разных мастеров разные цены на одну работу — клиенты это замечают. Боль: Скидки и цены «из головы» съедают маржу незаметно. Боль: Нет единого прейскуранта — каждая точка считает по-своему.
Возможности этапа
  • Справочник работ под Ваш профиль
  • Нормо-час с количеством часов
  • Корзина запчастей по живому остатку
  • Наценка считается автоматически
04

Согласование

Смета уходит в МАКС, СМС или кабинет клиента — он видит работы и запчасти и подтверждает в одно касание.

Боль: Полдня уходит на «дозвониться и согласовать» вместо ремонта. Боль: Приёмка завалена звонками «как там ремонт?» вместо новых клиентов. Боль: Споры о сумме на выдаче — потерянное время и нервы. Боль: Переписка с клиентом теряется между сменами и филиалами.
Возможности этапа
  • Сообщения клиенту в МАКС и СМС по шаблону
  • Кабинет без паролей — по ссылке и QR
  • −30–50% звонков «как там ремонт?»
  • Кабинет под Вашим логотипом
05

Ремонт

Акт уходит мастеру; запчасти списываются по партии, статус каждого ремонта виден на доске заказов.

Боль: Держите все заказы в голове — что-то обязательно забывается. Боль: Не видно, кто завален, а кто простаивает — заказы стоят. Боль: Не понятно, кто реально приносит деньги, а кто тянет вниз. Боль: Филиалы непрозрачны — что в работе, видно только по звонку.
Возможности этапа
  • Доска заказов по мастерам и статусам
  • Права до каждого действия
  • Изолированный мастер видит только своё
  • Задачи сотрудникам со сроком
06

Выдача и оплата

Клиент платит картой или по СБП по ссылке; чек 54-ФЗ уходит в ФНС, на работу и запчасть встаёт гарантия.

Боль: Нет кассы и терминала — а чек по закону нужен уже сегодня. Боль: Деньги и документы вручную сводятся в Excel по вечерам. Боль: Выручка по точкам собирается с задержкой и ошибками. Боль: Закрывающие и обмен с 1С по сети — ручной ад для бухгалтерии.
Возможности этапа
  • Оплата картой и по СБП через ЮKassa
  • Онлайн-касса через ККМ: Атол, Штрих-М
  • УПД и закрывающие в один клик
  • Обмен с 1С и Контур.Эльбой
01

Оборудование на учёт

Техника клиента заносится в реестр: модель, серийник, место установки, гарантия — вся история в одной карточке.

Боль: Помните по памяти, у кого что стоит — что-то обязательно теряется. Боль: Реестр оборудования в разных таблицах — никто не видит полной картины. Боль: Парк техники клиентов нигде не сведён — продавать ТО не на чем. Боль: Тысячи единиц по объектам — без единого реестра это хаос.
Возможности этапа
  • Реестр оборудования и парк клиента
  • Карта помещений: техника на плане этажа
  • Вся история обслуживания в карточке
  • Привязка к договору и объекту
02

План ТО

Плановое ТО создаётся по календарю или наработке: моточасы, циклы, поверки. Закрыли одно — следующее создаётся само.

Боль: Сроки ТО держите в блокноте — клиент уходит к тем, кто напомнил. Боль: ТО планируется вручную — что-то всегда просрочивается. Боль: Просроченные ТО — это упущенная выручка и риск по гарантии. Боль: Регламенты ТО по сети не синхронны — поверки срываются.
Возможности этапа
  • ТО по наработке: моточасы, циклы, отпечатки
  • Сценарии ТО без кода + 10 шаблонов
  • Напоминания клиенту автоматом
  • Закрыли ТО → следующее создано само
03

Наряд

Из плана ТО рождается наряд: ответственный, срок и чек-лист работ по типу техники.

Боль: Сами себе и план, и исполнитель — легко упустить детали. Боль: Наряды распределяются на словах — потом не найти концов. Боль: Не видно загрузки по плановым работам наперёд. Боль: Наряды бригадам по объектам — без системы это диспетчерский ад.
Возможности этапа
  • Наряды с приоритетом и сроком
  • Чек-лист работ по типу техники
  • Загрузка исполнителей наперёд
  • Контроль просроченных нарядов
04

Работы по ТО

Исполнитель ведёт работы по чек-листу; замены и расходники списываются со склада по партии.

Боль: Что заменили и сколько ушло расходников — нигде не зафиксировано. Боль: Расход ЗИП на ТО не виден — склад тает незаметно. Боль: Себестоимость обслуживания размыта — не понятно, в плюсе ли. Боль: ЗИП по объектам не контролируется — пересорт и недостачи.
Возможности этапа
  • Списание ЗИП по партии и себестоимости
  • Неснижаемый остаток и резерв под ТО
  • Фото и отметки по чек-листу
  • Замеры прямо в задаче
05

Акт ТО и договор

Закрытие ТО формирует акт и документы; разовое обслуживание превращается в абонентский договор.

Боль: Разовое ТО — и клиент пропадает на год: нет повода вернуться. Боль: Нет регулярной выручки — каждый месяц начинаете с нуля. Боль: Абонентка не оформлена — доход непредсказуем. Боль: Договоры обслуживания по сети ведутся вразнобой.
Возможности этапа
  • Абонентское обслуживание по договору
  • Акт ТО и закрывающие документы
  • Следующее ТО планируется автоматически
  • Выручка ТО видна в аналитике
01

Заявка или проект

Заявка на монтаж или крупный проект, где десятки актов собираются под один итог.

Боль: Монтаж и ремонт мешаются в одной куче — не разобрать. Боль: Несколько монтажей разом — кто что делает, не видно. Боль: Крупный объект — это десятки актов, а итог нигде не сходится. Боль: Монтажи по объектам сети ведутся без общего реестра.
Возможности этапа
  • Монтажный проект над группой актов
  • Σ итог по дочерним актам
  • Этапы и привязка актов к проекту
  • Тип акта: монтаж отдельно от ремонта
02

Замер на объекте

Выезд на замер цепляется к заявке: адрес, схема проезда и фото объекта — прямо в задаче.

Боль: Замер на бумажке — половина данных теряется по дороге. Боль: Замерщик и монтажник не передают друг другу детали. Боль: Между замером и монтажом теряется время и информация. Боль: Замеры по объектам не стандартизованы.
Возможности этапа
  • Выезд-замер прямо из заявки
  • Адрес и схема на Яндекс.Картах
  • Фото и параметры объекта
  • Замер с телефона на объекте
03

Смета и оборудование

Оборудование под монтаж — продажа со склада или техника клиента; смета собирается сразу.

Боль: Считаете смету в калькуляторе — ошибки и недосчёты. Боль: Оборудование и работы считают по-разному — споры с клиентом. Боль: Маржа монтажа размыта между железом и работой. Боль: Нет единого каталога оборудования по сети.
Возможности этапа
  • Продажа оборудования со склада
  • Списание по партии и себестоимости
  • Работы по прейскуранту монтажа
  • Смета клиенту на согласование
04

Монтаж

Монтаж ведёт бригада по графику; статус и сроки каждого этапа под контролем.

Боль: Один на объекте — легко выбиться из срока без напоминаний. Боль: Бригады пересекаются по времени — графики срываются. Боль: Сроки монтажа плывут — клиенты недовольны. Боль: Загрузка бригад по объектам не видна централизованно.
Возможности этапа
  • Наряды бригадам с приоритетом
  • График и контроль сроков
  • Изоляция: бригада видит своё
  • Задачи по этапам монтажа
05

Ввод в эксплуатацию

Закрытие монтажа печатает акт ввода и гарантийный талон; оборудование встаёт в реестр клиента.

Боль: Гарантийные талоны от руки — теряются, потом не доказать. Боль: Что и когда сдали в эксплуатацию — нигде не зафиксировано. Боль: Гарантийные обязательства не отслеживаются — риск убытков. Боль: Ввод в эксплуатацию по объектам — без единого учёта.
Возможности этапа
  • Печать «Акт ввода в эксплуатацию»
  • Гарантийный талон автоматически
  • Точная гарантия из проданного товара
  • Бейдж гарантии в кабинете клиента
06

Передача в ТО

Смонтированная техника сразу встаёт на план ТО — монтаж рождает абонента, который платит каждый год.

Боль: Сдали объект — и забыли: повторной выручки ноль. Боль: Нет связки монтаж → обслуживание — клиент уходит. Боль: Разовый монтаж не превращается в поток — выручка не растёт. Боль: Парк смонтированной техники не переходит в обслуживание.
Возможности этапа
  • Оборудование на учёт с датой ввода
  • План ТО создаётся при монтаже
  • Договор обслуживания из проекта
  • Истекающая гарантия — отдельный виджет
01

Заявка и запись

Клиент оставляет онлайн-заявку на удобное время; она попадает в календарь выездов.

Боль: Запись на выезды в голове и заметках — накладки неизбежны. Боль: Слоты разруливаются по телефону — двойные брони. Боль: Загрузка выездов непрозрачна — то простой, то завал. Боль: Заявки на выезд по регионам не сводятся воедино.
Возможности этапа
  • Онлайн-заявка на удобное время
  • Заявка сразу в календарь
  • Длительность по операциям → размер слота
  • Все каналы заявок в одном окне
02

Диспетчеризация

Система подбирает мастера по доступности и графику, предупреждает о конфликтах.

Боль: Сами себе диспетчер — что-то всегда наслаивается. Боль: Кому отдать выезд — решается на глаз, мастера простаивают. Боль: Нет картины доступности — распределение хаотично. Боль: Десятки мастеров по регионам — ручная диспетчеризация не тянет.
Возможности этапа
  • Доступность: недельный график и выходные
  • Ранжирование мастеров по конфликтам
  • Предупреждение при назначении
  • Авто-размер слота по длительности
03

Маршрут

Выезды дня выстраиваются по близости; на карте — порядок объезда и маршрут на день.

Боль: Катаетесь зигзагами — лишние километры и время. Боль: Маршруты не оптимизированы — мастера жгут бензин впустую. Боль: Километраж и пробег не под контролем — расходы растут. Боль: Логистика по регионам без маршрутизации — деньги на ветер.
Возможности этапа
  • Порядок объезда по близости
  • Карта выездов с нумерацией маршрута
  • Маршрут и порядок точек на день
  • Адрес и схема проезда у мастера
04

Работы на месте

Мастер ведёт заказ с телефона: фото, статусы, акт — не возвращаясь в офис.

Боль: На выезде нет под рукой истории и бланков — работаешь вслепую. Боль: Мастер на выезде оторван от системы — данные вносятся потом. Боль: Что реально сделано на выезде — видно только со слов. Боль: Выездные бригады вне системы — контроля ноль.
Возможности этапа
  • Выезд с телефона: фото и статусы
  • Акт прямо на выезде
  • История клиента под рукой
  • Адрес и оплата на одном экране
05

Оплата на месте

Клиент платит по СБП прямо у двери; чек 54-ФЗ формируется сразу.

Боль: Наличные на выезде — риск и морока с чеком. Боль: Оплата на выезде не привязана к акту — сверка мучительна. Боль: Деньги с выездов доходят с задержкой и недостачами. Боль: Оплаты по выездам сети не сходятся с актами.
Возможности этапа
  • Оплата по СБП у клиента
  • Чек 54-ФЗ формируется сразу
  • Привязка оплаты к акту выезда
  • Деньги — сразу на расчётный счёт
06

Отчёт и зарплата

Выезд закрыт — зарплата за работу и выезды считается сама.

Боль: Свою выработку по выездам считаете вручную. Боль: Зарплата за выезды — вечный спор: что и сколько. Боль: Стоимость выездного часа размыта — рентабельность неясна. Боль: ЗП выездных бригад по регионам — Excel-кошмар.
Возможности этапа
  • Оплата за выезды и операции
  • «Моя выработка» у мастера
  • Ведомости и выгрузка в Excel
  • Контроль повторных выездов

…а потом клиент возвращается — и приводит знакомых. Один аккуратный процесс превращается в поток заказов по сарафану. …а потом он возвращается — повторные обращения и лояльность держат базу тёплой. Разовый клиент становится постоянным. …а потом он возвращается — и это видно в цифрах: повторные обращения и маржа по каждому документу. Разовая работа превращается в предсказуемый доход. …а потом — договоры на обслуживание и ТО по графику. Разовая работа превращается в абонента, который платит каждый год.

Готовы вести так каждый заказ?

Запуск — в день регистрации. Клиентов, технику и остатки перенесём из Excel, CSV или 1С.

14 дней бесплатно, без банковской карты · все тарифы

Загружаем форму…
Тарифы
  • Лайт
    700 ₽ · 5 сотрудников
  • Оптимум
    1 400 ₽ · личный кабинет клиента
  • Про
    2 800 ₽ · выезды, обмен с 1С
  • Энтерпрайз
    от 7 000 ₽ · ТОиР, монтаж, филиалы
  • Премиум
    от 25 000 ₽ · свой сервер
Все тарифы и сравнение

14 дней бесплатно на «Энтерпрайз»

История успеха

«Вот так мы и остались с этим сервисом»

Добрый день! Меня зовут Данила, я управляющий компании «Тринити». У нас шеринг и ремонт велосипедов.

Бизнес начинали вести в тетрадке и таблице, как и многие на старте. Но пришло время расти и автоматизировать бизнес-процессы. Я стал перебирать все известные программы, подходящие нам. Мы сформулировали ряд задач, которые хотели решить с помощью ПО, — и понеслось.

Перепробовал семь или восемь программ — точно уже не скажу. Они отваливались одна за другой: в каждой хотелось что-то изменить под себя, а это либо слишком дорого, либо пожелания вообще оставались без внимания.

И вот в этой программе вроде всё хорошо, но хочется правки. Пишу в поддержку — и буквально через час мне отвечают, что завтра всё будет готово. «О чудо, вот это скорость работы с обратной связью», — подумал я. Пишу ещё — снова правка, обновление.

Так я оцифровал и закрыл все вопросы по работе сервиса: производительность сотрудников, учёт ремонтов, денег и запчастей.

Вот так мы и остались с этим сервисом. По сей день у нас меняются бизнес-процессы, появляются новые задачи и пожелания, а эти ребята показывают лучший сервис по работе с клиентами и улучшению своего продукта.

Конечно, совершенству нет предела, но всё сразу и не появляется. Советую и рекомендую.

Компания «Тринити»
Данила Беляев
Управляющий
Направление
Велошеринг Ремонт велосипедов
Возможности

Одна система — десятки возможностей

СервисАпп закрывает весь сервис — от приёмки до планового ТО, от одного мастера до сети из сотен центров. Нажмите «Подробнее» на любой карточке — она покажет детали под Ваш профиль.

Под профиль: Ремонт техникиОбслуживание и ТОМонтажВыездной сервис · один мастеркомандаруководительсеть или завод
Кондиционер SN…4471 · ТО 12 мес
Цифровой двойник объекта важно для Вас

Карта помещений клиента

Оборудование клиента — прямо на плане этажа. Кликнули по аппарату — видите модель, серийник, гарантию и срок следующего ТО.

мастеру — карта одной точки заводу — сотни объектов и единиц

Карта помещений клиента

Что это даёт

Загрузите план этажа клиента и расставьте на нём технику. Каждая единица — карточка: модель, серийник, гарантия, дата следующего ТО и вся история. Объект клиента виден целиком, а не списком строк.

  • Реальный план этажа фоном холста
  • Техника как объекты на плане
  • Клик по аппарату — полная карточка
  • Гарантия и срок следующего ТО
  • Привязка к контрагенту и договору
  • Печать плана со списком техники
Под разные процессы
Ремонт История аппарата под рукой при повторном ремонте.
ТО Сердце ТО: вся техника объекта на плане, ничего не теряется.
Монтаж Смонтировал — поставил на план: клиент видит свой объект.
Выезд Мастер на выезде открывает план и находит нужный аппарат.
Малому бизнесу
Одному мастеру — карта одной точки, чтобы помнить, что где стоит.
Сети и заводу
Заводу и сети — сотни объектов и тысячи единиц в едином реестре.
Акт
Монтаж
Акт
ТО
Акт
Ремонт
Акт
Выезд
Один документ на всё важно для Вас

Универсальный акт: монтаж, ТО, ремонт, выезд

Не четыре разные программы, а один документ на любой тип работ. Приёмка, склад, оплата и зарплата работают одинаково — на выходе печатается правильный документ.

мастеру — привычный акт сети — единый стандарт документов

Универсальный акт: монтаж, ТО, ремонт, выезд

Что это даёт

Тип акта подстраивается под задачу: установка, обслуживание, ремонт или дозаправка. Внутри всё то же — клиент, работы, запчасти, оплата, — но на печать уходит нужный бланк, а смонтированная техника сама уходит в реестр и план ТО.

  • Монтаж → акт ввода + гарантийный талон
  • ТО → акт обслуживания по чек-листу
  • Ремонт → приёмка, диагностика, выдача
  • Выезд → акт выполненных работ на месте
  • Своя терминология документа
  • Массовая печать пачкой в один PDF
Под разные процессы
Ремонт Привычный акт ремонта — ничего лишнего.
ТО Акт ТО по чек-листу, следующее ТО создаётся само.
Монтаж Акт ввода в эксплуатацию и гарантийный талон автоматически.
Выезд Акт выезда оформляется прямо на объекте с телефона.
Малому бизнесу
Мастеру — один знакомый документ на любую работу.
Сети и заводу
Сети — единый стандарт документов по всем точкам и типам работ.
#240517 4 шт · 1 200 ₽
#240603 3 шт · 1 150 ₽
#240711 6 шт · 1 100 ₽
Доступно = 13 − 2 резерв11 шт
Точная себестоимость важно для Вас

Склад по партиям

Каждая партия — со своей ценой прихода. Списывается по партии: себестоимость точная, а не усреднённая. Доступно = остаток − резерв: ни одной двойной продажи.

мастеру — реальная маржа сети — обмен ЗИП между точками

Склад по партиям

Что это даёт

Поставка приходуется отдельной партией со своей ценой. Списание идёт по партии, поэтому себестоимость заказа точная. Резерв под заказ виден всем — одна и та же деталь не уйдёт в два заказа.

  • Партии и точная себестоимость
  • Журнал движений с откатом операции
  • Доступно = остаток − резерв
  • Места хранения вплоть до ячейки
  • Инвентаризация без остановки работы
  • Обмен запчастями между точками
Под разные процессы
Ремонт Реальная маржа по каждому ремонту, а не «вроде в плюсе».
ТО ЗИП с неснижаемым остатком и резервом под плановое ТО.
Монтаж Оборудование со склада списывается по партии — смета точная.
Выезд Запас в машине мастера — отдельный склад с учётом.
Малому бизнесу
Мастеру — видно реальную прибыль заказа.
Сети и заводу
Сети — общий каталог и обмен ЗИП между филиалами.
1 2 3 3 точки · по пути · 1 мастер
Выезды без хаоса важно для Вас

Диспетчеризация и маршруты

Система подбирает мастера по графику и доступности, считает длительность по операциям и строит маршрут по близости. Меньше холостых километров — больше выездов за день.

мастеру — маршрут в телефоне сети — бригады по регионам

Диспетчеризация и маршруты

Что это даёт

Длительность операций задаёт размер слота, график и выходные мастеров — их доступность. Система ранжирует, кому отдать выезд, и предупреждает о конфликтах. Выезды дня выстраиваются по близости — на карте виден порядок объезда и километраж.

  • Доступность: график и выходные
  • Авто-размер слота по длительности
  • Ранжирование мастеров по конфликтам
  • Порядок объезда по близости
  • Карта выездов с нумерацией маршрута
  • Онлайн-заявка клиента на удобное время
Под разные процессы
Ремонт Если возите технику курьером — маршрут тоже под контролем.
ТО Выезды на ТО по графику, замеры — прямо в задаче.
Монтаж Замеры и монтаж на объекте по слотам и маршруту.
Выезд Главное для выезда: подбор мастера и маршрут — больше выездов за день.
Малому бизнесу
Мастеру — маршрут на день в телефоне.
Сети и заводу
Сети — десятки бригад по регионам под контролем.
К оплате3 500 ₽
СБП оплачено · 14:58 чек 54-ФЗ в ФНС
ЮKassa Атол Штрих-М 1С Контур
Деньги и документы важно для Вас

Касса 54-ФЗ, оплата по ссылке, обмен с 1С

Клиент платит картой или по СБП по ссылке, чек по 54-ФЗ уходит в ФНС сам. Закрывающие, УПД и обмен с 1С — без двойного ввода. Терминал и касса не нужны.

мастеру — чек без кассы сети — сводная выручка и УПД

Касса 54-ФЗ, оплата по ссылке, обмен с 1С

Что это даёт

Оплата уходит клиенту ссылкой — он платит картой или по СБП, деньги приходят на расчётный счёт, а чек по 54-ФЗ формируется автоматически. УПД и двусторонний обмен с 1С снимают повторный ручной ввод с бухгалтерии.

  • Оплата картой и по СБП через ЮKassa
  • Онлайн-касса через ККМ: Атол, Штрих-М
  • Чек 54-ФЗ формируется сам
  • УПД и закрывающие в один клик
  • Двусторонний обмен с 1С
  • Выгрузка в Контур.Эльбу
Под разные процессы
Ремонт Чек без кассы прямо при выдаче из мастерской.
ТО Счета и закрывающие юрлицам за обслуживание.
Монтаж Оплата монтажа и УПД на оборудование.
Выезд Оплата по СБП у клиента, чек формируется на месте.
Малому бизнесу
Мастеру — чек без кассы и терминала эквайринга.
Сети и заводу
Сети — сводная выручка и УПД юрлицам, обмен с 1С.
865 000 ₽
Выручка
309 000 ₽
Прибыль
36%
Маржа
Видно деньги

Аналитика и экономика на лету

Прибыль и маржа считаются по каждому заказу — из выручки, себестоимости и зарплаты. Дашборд складывается из всех документов: видно, что приносит деньги, а что тянет вниз.

мастеру — своя прибыль руководителю — сводка по точкам

Аналитика и экономика на лету

Что это даёт

Прибыль и маржа считаются по каждому документу из выручки, себестоимости по партиям и начисленной зарплаты. Дашборд собирается из всех заказов, а около 40 готовых отчётов и виджетов уже внутри — от воронки заявок до cash flow.

  • Прибыль и маржа по каждому заказу
  • ~40 готовых отчётов и виджетов
  • Выработка и зарплата мастеров
  • Воронка заявок и источники
  • Финансовое планирование и cash flow
  • Выгрузки в Excel
Под разные процессы
Ремонт Маржа по ремонтам и загрузка мастеров.
ТО Выручка ТО и доля абонентских договоров.
Монтаж Рентабельность проектов: железо против работы.
Выезд Стоимость выездного часа и километраж.
Малому бизнесу
Мастеру — своя выработка и прибыль на виду.
Сети и заводу
Руководителю — сводка по всем точкам и филиалам.
M
Сервисный центр
только что
Ваш заказ готов. К оплате 3 500 ₽. Оплатить: pay.serviceapp.ru/…
Прочитано ✓✓
Российский мессенджер

Сообщения клиентам в МАКС

Статусы ремонта, готовность заказа и ссылки на оплату — прямо в мессенджер МАКС. Без абонентской платы и оплаты за сообщения.

мастеру — телефон не разрывается сети — единый канал по точкам

Сообщения клиентам в МАКС

Что это даёт

Подключите МАКС за несколько минут и отправляйте клиентам статусы, готовность заказа и ссылки на оплату прямо в мессенджер. Сообщения клиентам бесплатны, данные хранятся в России.

  • Статусы и готовность заказа
  • Ссылка на оплату прямо в чат
  • Без абонплаты и платы за сообщения
  • Данные клиентов в России
  • Подключение за несколько минут
  • Бот для приёма заявок
Под разные процессы
Ремонт Клиент узнаёт о готовности ремонта сам.
ТО Напоминания о плановом ТО — в мессенджер.
Монтаж Согласование монтажа и гарантия — в чат.
Выезд Мастер на выезде на связи с клиентом.
Малому бизнесу
Мастеру — клиент всё видит в чате, звонков меньше.
Сети и заводу
Сети — единый брендированный канал по всем точкам.
Бонусы клиента
1 250 ₽
−10%
+312 постоянных клиентов
Клиенты возвращаются

Программа лояльности для клиентов

Бонусы и скидки постоянным клиентам, напоминания о повторном визите и ТО. Разовый клиент превращается в постоянного.

мастеру — клиенты по сарафану сети — единая база по точкам

Программа лояльности для клиентов

Что это даёт

Начисляйте бонусы и скидки постоянным клиентам, напоминайте о повторном визите и плановом ТО. Готовые интеграции с Самосейл и UDS — или своя простая механика бонусов.

  • Бонусы и скидки постоянным
  • Напоминания о повторном визите
  • Интеграции Самосейл и UDS
  • Своя база клиентов и история
  • Сегменты для рассылок
  • Возврат клиента на ТО
Под разные процессы
Ремонт Повторные ремонты по сарафану и бонусам.
ТО Возврат на плановое ТО через год.
Монтаж После монтажа — на обслуживание со скидкой.
Выезд Постоянным клиентам — приоритетный выезд.
Малому бизнесу
Мастеру — клиенты возвращаются и приводят знакомых.
Сети и заводу
Сети — единая программа и база клиентов по филиалам.

От мастера-одиночки до завода с сотнями АСЦ

Одна платформа растёт вместе с Вами — и работает с тем, чем Вы уже пользуетесь.

Авито
Tilda
МАКС
1С
Контур.Эльба
Самосейл
UDS
Все интеграции
Новое в СервисАпп

Отзывы после ремонта и бонусы за оценки

Клиент оценивает ремонт на странице статуса или в личном кабинете. Довольные уходят с кнопкой отзыва на Яндекс.Карты, 2ГИС и Google, недовольные остаются во внутреннем диалоге — а баллы за отзыв начисляются по правилам, которые Вы пишете сами.

Как это устроено
Тарифы

Прозрачные цены для любого бизнеса

От одного мастера до сети и сервиса оборудования. Тариф зависит от числа сотрудников — без доплат за отдельные функции.

14 дней бесплатно

Полный доступ к тарифу «Энтерпрайз» для 5 сотрудников

Без привязки банковской карты · все функции доступны сразу

Начать бесплатно

Лайт

1 мастерская

700 ₽ /мес
  • до 5 сотрудников
  • Склад, зарплата, отчёты, онлайн-оплата
Популярный

Оптимум

Несколько точек

1 400 ₽ /мес
  • до 15 сотрудников
  • Свои поля и кабинет клиента

Про

С выездами

2 800 ₽ /мес
  • до 25 сотрудников
  • Карта выездов и обмен с 1С

Энтерпрайз

Сети и сервис оборудования

7 000–14 000 ₽/мес
  • Модуль ТОиР: оборудование и ТО
  • До 35 сотрудников и ∞ точек
  • Всё из «Про»: 1С, выезды, кабинет
  • Файлы по каждому объекту

Премиум

Под Ваши требования

от 25 000 ₽/мес
  • Выделенный сервер и инфраструктура
  • Персональный менеджер
  • +1 400 ₽ за сотрудника свыше 10
  • Индивидуальные условия по объёму
Посмотреть все тарифы и сравнение
14 дней бесплатно

Попробуйте СервисАпп без ограничений

Полный доступ к тарифу «Энтерпрайз» для 5 сотрудников. Без банковской карты и без обязательств.

Создать аккаунт Тарифы
Вопросы

Частые вопросы

Да — это один из основных сценариев. Заявки с Авито и МАКС в одном окне, акт приёма за 2 минуты, чек по 54-ФЗ без кассы и вся история клиента. Выезды, зарплата мастеров и ТО Вам не мешают: в формате «Я мастер» эти этапы просто сворачиваются. Попробовать можно бесплатно 14 дней, без банковской карты.

Мы на связи — напишите нам
Telegram Написать в чат МАКС Написать в чат