Клиенты и документы
«Покажи последние документы клиента „Север“».
Можно открыть документ и уточнить, какие работы и запчасти в нём указаны.
СервисАпп в Вашем ИИ-чате
Найдите клиента, посмотрите его документы или оборудование из чата с ИИ. Подключение к СервисАпп работает по протоколу MCP.
Понадобится ИИ-приложение с поддержкой внешних MCP-серверов.
Пример диалога
СервисАпп подключён
Вы
Найди клиента «Север» и покажи его последние документы.
Помощник
Нашёл ООО «Север». Последние документы:
- Акт № 124Ремонт кофемашины
- В работе
- Счёт № 38Работы и запчасти по акту
- 12 400 ₽
Показать работы и запчасти по акту № 124?
О чём можно спросить
Начните с поиска, затем уточняйте детали в том же чате.
Оборудование и ТО
«Какое оборудование числится у клиента „Север“?»
Помощник найдёт оборудование, планы и заявки на обслуживание.
Выезды и счета
«Найди счета клиента „Север“».
Можно посмотреть счета, выезды и связанные с ними сведения.
Как подключить
MCP позволяет ИИ-приложению обращаться к CRM по Вашему запросу. Подключение настраивается в СервисАпп и в самом приложении.
Если у Вас нет доступа к настройкам CRM, попросите администратора создать подключение.
-
Создайте подключение в CRM
Откройте «Настройки → MCP и API», нажмите «Новое подключение» и задайте название.
-
Укажите права и мастерские
Для начала разрешите просмотр нужных разделов. Выберите мастерские, сохраните подключение и скопируйте его адрес. Создание и изменение записей разрешаются отдельно.
-
Добавьте адрес в ИИ-приложение
Найдите в настройках раздел MCP или подключений. Добавьте адрес, войдите через браузер или укажите ключ подключения. Затем включите СервисАпп для нужного чата или помощника.
Проверьте подключение
Напишите в чат: «Покажи доступные мастерские».
Ключ подключения вставляйте в настройки приложения, а не в сообщение чата.
Вопросы о подключении
Какое ИИ-приложение подойдёт?
Приложение с поддержкой внешних MCP-серверов. Проверьте, есть ли в настройках раздел MCP или подключений: его доступность зависит от приложения, версии и тарифа.
Какие данные увидит помощник?
Данные выбранных мастерских в пределах прав подключения. Доступ к разделам CRM также зависит от тарифа СервисАпп.
Может ли помощник создавать и менять записи?
Да, если Вы отдельно разрешили такие действия и подключение их поддерживает. Например, можно поручить создать клиента. Такое поручение изменит данные в CRM.
На каком тарифе доступен MCP?
На всех тарифах СервисАпп при действующем пробном периоде или подписке. Подписка на ИИ-приложение оплачивается по его условиям.
Как отключить доступ?
В СервисАпп откройте «Настройки → MCP и API» и отзовите нужное подключение. В этом же разделе можно заменить ключ.
Попробуйте на данных своей мастерской
Создайте аккаунт СервисАпп или закажите демонстрацию перед подключением.