Обзор обновлений · январь–апрель 2026
Одна программа — и бухгалтерия, и оплата, и связь, и зарплата в одном окне. Обмен с 1С и Эльбой, ЮKassa с чеком 54-ФЗ, чат с клиентом в МАКС, заявки из Авито в общей ленте, ТОИР, брендированный портал клиента, доска ремонтов и автозарплата по сменам.
Десять направлений, каждое — самостоятельный модуль. Работают вместе и усиливают друг друга.
Учёт оборудования и плановое ТО
Полноценный чат с клиентом
Все каналы в одной ленте
Личный кабинет и отзывы
Двусторонний обмен
Онлайн-оплата + 54-ФЗ
и финплан
и автозарплата
и сохранённые фильтры
и улучшенный отчёт
Интеграции
Бухгалтерия больше не выгружается руками. Товары, услуги, накладные и платежи ездят между СервисАпп и 1С автоматически. Для Эльбы — счёт уходит автоматически, а оплата возвращается обратно в карточку.
Платежи
Принимайте оплату онлайн — по ссылке, без терминала. Открыли акт, нажали кнопку, отправили клиенту ссылку любым удобным способом. Клиент оплатил — у вас в учёте сразу деньги, а у клиента на почте чек.
Подключили из настроек — без заявок, без ключей, без волокиты
Фискальный чек формируется и отправляется клиенту автоматически
Клиент платит по QR или ссылке — без ввода реквизитов карты
Полные и частичные — сразу из карточки оплаты, с обратным чеком
Аналитика и AI
Cash-flow на месяц вперёд: видно, когда будет «дыра» и хватит ли на закупку. Поверх — система умных подсказок: ремонты, которые часто повторяются, расходники, которые вот-вот закончатся, гарантийные кейсы, требующие внимания.
Учитывает регулярные платежи, абонентки клиентов и план закупок
Автоматически отслеживаем сроки гарантии по каждому ремонту и детали
На основе истории мастерской подсказываем типовые операции и расходники
Главный экран показывает, где сегодня нужно вмешаться руководителю
Зарплата
Полноценный учёт смен с цветовой маркировкой переработок, автодоплатами и интеграцией в фонд оплаты. Мастеру — наглядно, бухгалтеру — без ручных пересчётов.
Гибкость
Каждая мастерская работает по-своему. Теперь можно добавить любые поля в карточки клиентов, оборудования, актов и заказов — текст, число, телефон, выпадающий список. А любой набор фильтров на любой таблице — сохранить в один клик и переключаться между ними.
В клиентах, оборудовании, актах, заказах. С разграничением прав на редактирование
Сохраните любой набор фильтров и переключайтесь между ними одним кликом
Клиенты и работы
Видно сразу: сколько клиент принёс выручки, сколько раз возвращался, какие у него средние чек и срок ремонта. На стороне руководителя — обновлённый дашборд по актам с трендами и визуальной аналитикой.
Виджет считает повторные обращения, средний чек, время между визитами и стаж клиента
Сравнение с прошлым периодом, цветные индикаторы роста/падения, разрезы по мастерам
Поиск по клиенту и мастеру, кнопка «история» прямо из карточки акта
Новый модуль · абонентское обслуживание
Если у клиента не одно устройство, а парк — кофемашины кофейни, оргтехника офиса, кондиционеры гипермаркета — ТОИР даёт всё для работы по абонементу. Регламенты под каждый тип техники, графики выездов, чек-листы и напоминания мастеру. Никаких забытых интервалов и пожарных выездов.
Кофейни
кофемашины, чайные станции
Офисы
оргтехника, климат
Медцентры
оборудование с поверками
Производство
станки, ЧПУ, конвейеры
Шаблоны под разные типы техники, отметки выполнения и заметки по каждому пункту
Перетаскиванием переносите визиты, массовые операции и экспорт расписания
Подходит срок ТО — ответственный получает уведомление и задачу в работу
Виджет здоровья оборудования и аналитика — что ломается чаще всего
Нашли поломку на плановом визите — создайте акт одной кнопкой, данные подтянутся сами
Все визиты, ремонты и замены деталей по конкретному устройству — одной лентой
Полноценный чат с клиентом
Российский мессенджер МАКС встроен прямо в СервисАпп. Шлите клиенту статусы по акту в один клик и одновременно ведите с ним полноценный чат: текст, фото, статусы доставки и прочтения. Тот же бот выдаёт клиенту magic-link на личный кабинет по команде /login.
/login в боте выдаёт клиенту одноразовую ссылку на личный кабинет — без паролей и приложений
Опыт клиента
Клиент заходит на отдельную страницу мастерской и видит статус ремонта, своё оборудование, счета, историю платежей и реквизиты исполнителя. Без приложений, без долгой регистрации, под вашими цветами и логотипом. Подробнее →
Логотип, фирменные цвета и название в шапке. Клиент видит ваш бренд, а не «СервисАпп»
Телефон + номер акта, ИНН + номер акта, МАКС-бот /login, опционально — пароль
Клиент видит счёт, нажимает «Оплатить» — деньги уходят через ЮKassa и привязываются к акту
ИНН, КПП, банковский счёт, адрес и контакты — на отдельной странице. Бухгалтерия клиента берёт всё сама
У B2B-клиента — карточки оборудования с серийником, гарантией, графиком ТО и историей ремонтов
Сами выбираете в настройках, какие разделы видит клиент: ремонты, оборудование, счета, реквизиты
Единая лента всех входящих обращений. Сообщение с объявления Авито, чат в МАКС, телефонный звонок и заявка с сайта — попадают в одно окно, привязываются к карточке клиента и не теряются. Отвечаете прямо из СервисАпп — и одной кнопкой превращаете диалог в акт приёма.
OAuth-подключение, сообщения с объявлений приходят в реальном времени, отправка фото и текста — всё прямо из СервисАпп
Двусторонняя переписка с клиентом через МАКС-бот — рядом с лидами Авито, в одной общей ленте
Клиент готов сдать устройство — превращаете диалог в акт. Контакт уже в базе, история разговора прицепляется к ремонту
Видно, кто новый, кто ждёт ответа, а кто уже готов к ремонту. Отдельные права доступа к лидам и настройкам воронки
Управление потоком
Руководитель видит мастерскую целиком, а данные легко переносятся со старой системы.
Вся мастерская перед глазами: что в диагностике, что ждёт деталь, что готово к выдаче. Чтобы перевести акт по статусу — просто перетащите карточку мышкой.
Один экран, чтобы загружать и выгружать товары, оборудование и клиентов. Excel, CSV — поддерживаем привычные форматы. Перенос со старой системы стал простым.
Действующим клиентам обновление прилетает автоматически. Если вы ещё не с нами — самое время попробовать.
Полный доступ к тарифу «Энтерпрайз» для 5 сотрудников. Без банковской карты и без обязательств.