Платформа корпоративного уровня для управления сервисными операциями производителей оборудования и сетевых сервисных центров
СервисАпп предлагает масштабируемое решение для организации обслуживания и поддержки клиентов.
Централизованное управление десятками филиалов по всей России. Единые стандарты обслуживания, прозрачная отчетность и контроль KPI в режиме реального времени. Масштабируйтесь без потери управляемости.
Полный контроль гарантийного и постгарантийного обслуживания. Управление сетью авторизованных СЦ, автоматизация гарантийных претензий, аналитика по качеству продукции. Защитите репутацию бренда.
Специализированные решения для компаний с выездными бригадами: учёт выездов, маршрутизация, контроль работ на объектах клиентов. Сократите издержки на 30% и повысьте производительность инженеров.
Цифры, которые говорят о нашем опыте работы с крупными клиентами
В млрд ₽
Наших клиентов на Премиум тарифе
250+
В крупнейших внедрениях
50+
От Калининграда до Владивостока
<2 часа
На критичные инциденты
Премиум тариф — это не просто расширенный функционал. Это выделенная инфраструктура, персональная поддержка и гарантии уровня обслуживания, которые требует ваш бизнес.
Выделенные серверные мощности в сертифицированных ЦОД уровня Tier III. Полная изоляция данных, резервное копирование. Ваши данные под полным контролем.
Адаптируем платформу под ваши бизнес-процессы, а не наоборот. Разработка специфичных модулей, интеграция с корпоративными системами, настройка уникальных workflow. Система работает так, как нужно вам.
Данные хранятся изолировано от остальных клиентов. Наши партнеры по инфраструктуре обеспечивают высочайшую конфиденциальность и соответствуют 152-ФЗ.
Персональный менеджер проекта, прямая линия с техническим директором, приоритетная обработка запросов. Гарантированное время реакции на критичные инциденты — до 2 часов. Мы на связи, когда вам это нужно.
Структурированный подход к запуску: от анализа до полноценной эксплуатации. Каждый этап с четкими сроками и результатами.
Глубокий анализ ваших бизнес-процессов, интервью с ключевыми пользователями, оценка интеграций. Разработка детального технического задания и дорожной карты внедрения.
Настройка выделенных серверов, конфигурация систем безопасности, настройка резервного копирования и мониторинга. Нагрузочное тестирование под ваши пиковые нагрузки.
Безопасный перенос данных из текущих систем, настройка интеграций, обучение администраторов и ключевых пользователей. Пилотный запуск с постепенным масштабированием.
Проактивный мониторинг системы, регулярные отчеты по производительности, приоритетная техподдержка. Обсуждение вопросов по оптимизации и развитию функционала.
Стоимость рассчитывается индивидуально с учётом специфики вашего проекта и может не зависеть от количества сотрудников.
Свяжитесь с нами для детальной консультации по вашему проекту
Да! Тарифный план «Премиум» можно оплачивать по безналичному расчёту. Закрывающие документы отправляем почтой или через электронный документооборот.