Новое Оплата по счёту с УПД — подробнее
Премиум · сервис для корпоративных клиентов

Сервисная платформа
для работы
с корпоративными клиентами

Ваши корпоративные клиенты сами проверяют статус ремонтов, оплачивают счета и планируют обслуживание — в личном кабинете под вашим брендом. Бухгалтер забирает документы сам, инженер видит парк техники, руководитель — расписание обслуживания.

Серверы в России, 152-ФЗ Одна система вместо нескольких от 25 000 ₽ в месяц
500+
сервисных компаний работают в СервисАпп
2020
на рынке России, российская разработка
20+
готовых интеграций: учёт, оплата, кассы, мессенджеры
О платформе

Что такое СервисАпп Премиум

Полная платформа для сервисной компании, у которой есть корпоративные клиенты: учёт ремонтов, склад, документооборот, выездные работы, плановое обслуживание оборудования, расчёт зарплаты мастеров — и личный кабинет для каждого корпоративного клиента под вашим брендом. Одна система вместо четырёх и сокращение ручной работы менеджеров.

Под какие задачи

Четыре основных сценария Премиум

Премиум — не один продукт «для всех», а набор сценариев. Каждый собирается под конкретный бизнес.

Сценарий 01

Сеть авторизованных сервисных центров производителя

Кому

Производителям с собственной сетью авторизованных сервисов по стране

Что решаем

Сервисный центр оформляет акт по гарантийному ремонту, производитель его проверяет и подтверждает. Расходы и маршруты сверяются автоматически — никаких приписок. Сервисы могут заказывать запчасти друг у друга, документация по моделям доступна всей сети.

Сценарий 02

Выездное обслуживание с управлением маршрутами

Кому

Компаниям с выездными мастерами: ремонт оборудования у клиента, обслуживание климатической техники, охранных систем, специальной техники

Что решаем

Заявки клиентов появляются на карте, нагрузка распределяется по мастерам с учётом загрузки и геолокации. Мастер на выезде получает заказ и маршрут в телефоне, отправляет фото и статусы прямо с объекта. Плановое обслуживание оборудования у клиента — по расписанию.

Сценарий 03

Обслуживание корпоративных клиентов

Кому

Обслуживанию офисной техники, дилерским сетям, авторизованным сервисам — всем, кто работает с корпоративными клиентами

Что решаем

Личный кабинет под брендом подрядчика для каждого корпоративного клиента. Бухгалтерия клиента самостоятельно скачивает закрывающие документы, инженеры видят парк техники и его состояние, руководители — расписание обслуживания и расходы.

Сценарий 04

Стационарный сервис с большим потоком клиентов

Кому

Сетевым мастерским и авторизованным точкам ремонта бытовой техники и электроники

Что решаем

Приём заказов, ведение склада запчастей, расчёт зарплаты мастеров, печать всех необходимых документов, уведомления клиентам о готовности ремонта, программа лояльности.

Кто уже работает

Наши клиенты

Подробности этих кейсов рассказываем под соглашением о неразглашении на демонстрации.

Кейс 01 Производство · Сеть сервисов

Производитель оборудования, сеть из более чем 200 авторизованных сервисов

Задача
Контролировать гарантийные ремонты по всей стране: проверять стоимость работ и запчастей, отслеживать транспортные расходы, держать документацию по моделям в одном месте.
Решение
Сервис оформляет акт с фото, диагностикой и расчётом стоимости — производитель проверяет и подтверждает. Маршруты и стоимость запчастей система сверяет автоматически. Сервисы могут заказывать запчасти друг у друга, а вся техническая документация доступна через общий каталог.
Дополнительно
Для покупателей сделан публичный сайт с каталогом моделей, документацией и контактами ближайших сервисов — клиент находит, где обслужить технику, за один шаг.
Результат
Финансовая прозрачность гарантийной программы. Исключены приписки и завышение расходов. Сеть работает по единому стандарту, документация — в одном месте.
Кейс 02 Выездное обслуживание

Крупный дилер с собственной сервисной службой, выездной ремонт

Задача
Управлять выездами мастеров: распределять нагрузку, прокладывать маршруты, вести плановое обслуживание, координировать менеджера с мастерами в полях. Поток — более 50 заказов в день.
Решение
Заявки появляются на карте, нагрузка распределяется по мастерам с учётом геолокации. Мастер на выезде получает заказ и маршрут в телефоне, отправляет фото и обновляет статус прямо с объекта. Плановое обслуживание идёт по календарю.
Результат
Менеджер держит всю сеть выездов в одном окне. Мастер на выезде видит заказ, маршрут и историю обслуживания клиента сразу. Сроки и плановое обслуживание под контролем.
Один из ключевых модулей

Личный кабинет для корпоративных клиентов

Веб-кабинет под вашим брендом, где корпоративные клиенты сами закрывают вопросы, которые обычно требуют звонка менеджеру.

Бухгалтерии — документы

Счета, акты, сверки — в одном месте. Менеджер не пересылает их вручную.

Инженеру — парк техники

Серийные номера, текущие статусы, история обслуживания каждой единицы.

Руководителю — общая картина

Расписание обслуживания, заявки сотрудников, расходы за период.

Один кабинет — ваш бренд

Логотип, фирменные цвета, домен. Клиент видит вашу компанию, а не СервисАпп. Каждой компании, с которой вы работаете, — отдельный кабинет под её договор, со своими разделами и со своими ролями сотрудников.

Простой вход — без приложений и регистрации

Клиент получает ссылку и заходит в один шаг. Никаких приложений устанавливать не нужно — кабинет открывается в браузере на любом устройстве. Безопасность — через привязку к контактным данным клиента.

Для частных клиентов

Вход по номеру телефона и номеру заказа.

Для юридических лиц

Вход по реквизитам компании — удобно для бухгалтерии.

Когда нужна особая защита

Дополнительный пароль для чувствительных данных.

Экономика решения

Окупаемость в первый месяц

Простая арифметика для сервисного бизнеса с корпоративными клиентами.

Типовой сценарий

Сервисная компания, 5 менеджеров, работа с корпоративными клиентами

Запросов от клиентов в месяц
≈ 600
Время на один запрос
8–15 минут
Итого нагрузка
80–150 часов в месяц
Полная стоимость менеджера
90 000–150 000 ₽ в месяц

Запросы — «где документы», «когда готов ремонт», «пришлите реквизиты».

С СервисАпп
С личным кабинетом клиентов

Часть запросов клиент решает сам — без участия менеджера

Клиент решает сам
50–70% типовых запросов
Экономия времени
40–105 часов в месяц
В деньгах
30 000–100 000 ₽ в месяц
Стоимость СервисАпп Премиум
от 25 000 ₽ / мес
Окупаемость
100–300%
в первый месяц использования

Усреднённые цифры по типичной сервисной компании с корпоративными клиентами. Для вашего объёма посчитаем индивидуально на демонстрации.

Что входит в Премиум

Полная платформа, а не набор функций

Кабинет клиента под вашим брендом

Логотип, цвета и название — ваши. Каждой роли в компании клиента — свой набор разделов.

Парк техники под учётом

Серийные номера, гарантия, история обслуживания, расписание плановых работ — у каждого клиента под рукой.

Документы для бухгалтерии

Счета, акты, сверки оформляются автоматически. Электронный обмен с 1С и Эльбой.

Регламенты обслуживания

Свои условия и приоритеты для разных клиентов. Контроль сроков и качества по каждому договору.

Сеть точек под одной системой

Несколько филиалов или мастерских с разной идентификацией. Общая отчётность по всей сети.

Готовые интеграции

1С, Эльба, онлайн-оплата, контрольно-кассовая техника, мессенджеры. Открытый интерфейс для своих доработок.

Перенос данных и обучение

Перенос из Excel, 1С или другой системы. Обучение сотрудников под ваш порядок работы.

Персональная поддержка

Личный менеджер на вашей стороне. Гарантированные сроки ответа в рабочее время.

Плановое обслуживание и выезды

Регламентные работы по расписанию, маршруты выездных мастеров, расчёт зарплаты по факту.

Стоимость

Прозрачная цена с понятным контуром работ

Точную стоимость считаем индивидуально — от числа пользователей, объёма данных и нужных доработок. Базовый ориентир — ниже.

Премиум
от 25 000 ₽ / мес

Полная платформа на общей инфраструктуре. Подходит большинству сервисных компаний с корпоративными клиентами.

Премиум · Кастом
по согласованию

Отдельная инсталляция на выделенном сервере, индивидуальные доработки, расширенный SLA.

Узнайте точную стоимость на демонстрации за 20 минут — покажем платформу на сценарии под вашу нишу и посчитаем под ваш объём.

Целевая аудитория

Кому подходит Премиум

Сервисный бизнес, у которого есть корпоративные клиенты, парк техники под обслуживанием или собственная сеть исполнителей.

Производители
промышленного и медицинского оборудования с собственным гарантийным отделом
Авторизованные сервисы
крупных брендов техники
Дилерские сети
со своим сервисным обслуживанием
Обслуживание офисной техники
и оргтехники у заказчиков
Сервис кофейного
и ресторанного оборудования
Системы безопасности
и видеонаблюдения
Корпоративные автосервисы
для парков служебного транспорта
Обслуживание АЗС
и торгового оборудования
Заявка на демонстрацию

Когда нужна особая защита

Оставьте заявку — мы свяжемся в течение рабочего дня, согласуем время и покажем платформу на сценарии под вашу нишу.

  • 20 минут на сценарии под вашу нишу
  • Покажем платформу на реальных данных, без слайдов
  • Если не подойдёт — порекомендуем альтернативу честно