Новое Сбор отзывов после ремонта — подробнее
СервисАпп Премиум

СервисАпп под правила и масштаб Вашей компании на отдельной инфраструктуре

Филиалы, корпоративные клиенты и выездные команды работают в одной системе. Мы помогаем настроить роли, документы и интеграции под привычный порядок работы — и развиваем решение вместе с Вами.

Обсудить проект Посмотреть возможности
Премиум для Вашей компании
от 25 000 ₽ в месяц

В тариф входят отдельная инфраструктура, настройка под Ваш процесс и развитие решения по согласованному плану.

  • Отдельная среда для Вашей команды
  • Роли и документы под привычный порядок работы
  • Улучшения без новой сметы на каждый шаг
  • Перенос данных, обучение и поддержка
Производители оборудования

Гарантийные обращения и работа авторизованных сервисов по единым правилам.

Сервисные сети

Филиалы, склады, сотрудники и общая аналитика в одной системе.

Выездные службы

Заявки на карте, маршруты и мобильная работа на объектах.

Корпоративный сервис

Парк техники, обслуживание по договору и кабинет для заказчика.

Что будет у Вашей команды

Всё необходимое для большой сервисной компании

Посмотрите, как в СервисАпп связаны филиалы, клиентский кабинет, выездные мастера и аналитика. Данные вводятся один раз и сразу доступны тем, кому они нужны.

01 Отдельная среда Входит в стоимость

Своя рабочая среда для всей компании

Ваш домен, Ваши данные и понятные права для филиалов и сотрудников. СервисАпп подстраивается под структуру компании и остаётся удобным, когда команда растёт.

Единая база корпоративных клиентов
Платежи и расчёты сервисной компании
Отдельная среда

Своя рабочая среда для всей компании

Мы заранее разбираем, как устроены филиалы, роли и справочники, а затем собираем среду, в которой сотрудникам легко начать работу. Данные Вашей компании размещаются отдельно и не смешиваются с данными других клиентов.

  • Отдельная инфраструктура и домен
  • Права по ролям и подразделениям
  • Общие справочники для филиалов
  • Перенос данных и помощь при запуске
Для ИТ-команды

Понятно, где размещены данные, кто получает доступ и за что отвечает каждая сторона.

Для руководителя

Филиалы работают по общим правилам, а результаты не приходится собирать из разных программ и таблиц.

02 Настройка под Вас Улучшения входят в тариф

Система работает так, как привыкла Ваша команда

Нужны свои поля, документы, статусы, отчёты или интеграции — добавим их по согласованному плану. За каждое небольшое улучшение не придётся заново считать отдельный проект.

Карточка акта с индивидуальным рабочим процессом
Настройка под Вас

Система работает так, как привыкла Ваша команда

Сначала определяем, что именно должно стать проще для сотрудника или руководителя. Затем согласуем приоритет и добавляем улучшение в общий план развития Вашей версии СервисАпп.

  • Свои статусы, поля и печатные формы
  • Связь с внутренними системами
  • Автоматические проверки и уведомления
  • Отчёты под Ваши показатели
Для команды

Сотрудники работают по привычному порядку и не ищут обходные пути вне системы.

Для бизнеса

Согласованные улучшения выходят по очереди и не превращаются в новый счёт за каждую небольшую правку.

03 Корпоративные клиенты

Клиенты сами находят статусы и документы

В кабинете заказчик проверит ремонты, оборудование, ближайшее обслуживание, счета и документы. Менеджеру не придётся каждый раз собирать эту информацию вручную.

О кабинете
Главная страница корпоративного кабинета клиента
Корпоративные клиенты

Клиенты сами находят статусы и документы

Кабинет обновляется из заказов, оборудования и счетов, с которыми уже работает сервисная команда. Каждый клиент видит только свою компанию и те разделы, которые Вы ему открыли.

  • Логотип, цвета и Ваш домен
  • Ремонты и документы без запросов менеджеру
  • Парк оборудования и плановое ТО
  • Счета и онлайн-оплата
Для клиента

В одном месте видны обслуживание, документы и расходы.

Для сервиса

Меньше однотипных вопросов и ручной отправки счетов и документов.

04 Выездная команда Офлайн-режим

Мастер продолжает работу, даже если нет интернета

Диспетчер распределяет заявки на карте, мастер видит маршрут и задание в телефоне, а результат сохраняет прямо на объекте. Связь появится — данные синхронизируются автоматически.

Маршрут мастера в мобильном приложении
Работа с заказом без интернета
Заполнение результата работ с телефона
Выездная команда

Мастер продолжает работу, даже если нет интернета

Перед выездом нужные данные сохраняются на телефоне. Без сети мастер откроет заказ, отметит работы и добавит фотографии. Когда интернет появится, приложение передаст изменения в СервисАпп.

  • Карта и распределение заявок
  • Маршрут и карточки работ в телефоне
  • Результат и фото сохраняются офлайн
  • Синхронизация после восстановления связи
Для диспетчера

Видны загрузка мастеров, адреса и состояние каждого выезда.

Для мастера

Работа не останавливается в подвале, цехе или на удалённом объекте.

05 Вся сеть на одном экране

Руководитель сразу видит, где всё идёт по плану

Выручка, оплаты, загрузка, выезды и оборудование собраны в одной аналитике. Если показатель требует внимания, его можно открыть до конкретного филиала, сотрудника или заказа.

Панель руководителя с показателями бизнеса
Карта сервисных выездов
Вся сеть на одном экране

Руководитель сразу видит, где всё идёт по плану

Показатели считаются по актам, работам, материалам, оплатам и выездам. Можно сравнить филиалы или периоды, а затем открыть заказ, который повлиял на результат.

  • Выручка, прибыль и средний чек
  • Загрузка команд и филиалов
  • Карта и состояние выездов
  • Детализация до сотрудника и заказа
Для руководителя направления

Понятно, где работа замедляется и какой команде нужна помощь.

Для собственника

Общая картина бизнеса доступна без ручного объединения отчётов.

Кейсы без названий компаний

Как компании используют Премиум в работе

Клиенты попросили не называть их публично, поэтому мы оставили только отрасль, масштаб и задачу. На демонстрации можем показать, как похожий процесс работает в системе.

Производитель оборудования

Более 200 авторизованных сервисов

Гарантийные ремонты · вся Россия

С чего начинали
Производителю нужно было контролировать гарантийные ремонты по всей стране: проверять стоимость работ и запчастей, транспортные расходы и следить, чтобы каждый сервис работал по единым правилам.
Что настроили
Сервис оформляет акт с фотографиями, результатами диагностики и расчётом стоимости, а производитель проверяет и подтверждает его. Система сверяет маршруты и цены на запчасти; сервисы заказывают детали друг у друга, а техническая документация хранится в общем каталоге.
Что стало проще
Производитель видит экономику гарантийной программы без ручной сверки. Приписки и завышенные расходы легче выявлять, сеть работает по единому стандарту, а покупатель на публичном сайте быстро находит документацию и ближайший сервис.
Крупный дилер

Более 50 выездных заказов в день

Собственная сервисная служба · выездной ремонт

С чего начинали
Нужно было распределять выезды между мастерами, прокладывать маршруты, вести плановое обслуживание и синхронизировать менеджера с командой в полях.
Что настроили
Заявки выводятся на карту, система помогает распределять их с учётом загрузки и геолокации. Мастер получает в телефоне заказ и маршрут, отправляет фотографии и меняет статус с объекта, а плановые работы идут по календарю.
Что стало проще
Менеджер управляет всеми выездами из одного окна. Мастер заранее видит заказ, маршрут и историю обслуживания клиента, поэтому меньше времени уходит на уточнения, а сроки и плановые работы остаются под контролем.

Хотите посмотреть похожий пример?

Подберём пример из Вашей отрасли и покажем подходящие экраны на живой демонстрации.

Показать похожий кейс
Как начнём

Разберём один рабочий сценарий и соберём план

На первой встрече Вы покажете, как заявка проходит через компанию и где команде приходится делать лишнюю работу. После этого мы предложим первый этап с понятным результатом.

  1. 01

    Вы показываете процесс

    Разбираем роли, филиалы, документы и сложные случаи на реальном примере.

  2. 02

    Согласуем первый этап

    Определяем настройки, перенос данных, интеграции и результат запуска.

  3. 03

    Запускаем вместе

    Настраиваем систему, обучаем команду и постепенно добавляем улучшения.

Заявка на демонстрацию

Покажем, как Премиум
подойдёт Вашей компании

За 20 минут разберём один знакомый Вам сценарий, покажем подходящие экраны и предложим состав первого этапа от 25 000 ₽ в месяц.

  • Отдельная инфраструктура уже входит в тариф
  • Согласованные улучшения — без отдельной сметы на каждый шаг
  • Перенос данных, обучение и поддержка одной командой
support@serviceapp.ru Скачать обзор PDF
Мы на связи — напишите нам
Telegram Написать в чат МАКС Написать в чат