Платформа корпоративного уровня для управления сервисными операциями производителей оборудования и сетевых сервисных центров.
СервисАпп предлагает масштабируемое решение для организации обслуживания и поддержки клиентов — от региональной сети до федерального бренда.
Централизованное управление десятками филиалов по всей России. Единые стандарты обслуживания, прозрачная отчётность и контроль KPI в реальном времени.
Полный контроль гарантийного и постгарантийного обслуживания. Управление сетью авторизованных СЦ, автоматизация претензий, аналитика по качеству продукции.
Компании с выездными бригадами: учёт ТО по объектам клиентов, маршрутизация, контроль выполнения работ на местах, SLA и отчётность по контрактам обслуживания.
Конкретные обязательства вместо общих обещаний.
Премиум — это выделенная инфраструктура, персональная поддержка и гарантии уровня обслуживания, которые требует ваш бизнес.
Выделенные серверные мощности в сертифицированных ЦОД уровня Tier III. Полная изоляция данных, резервное копирование. Ваши данные под полным контролем.
Адаптируем платформу под ваши бизнес-процессы, а не наоборот. Разработка специфичных модулей, интеграция с корпоративными системами, настройка уникальных workflow.
Данные вашей компании хранятся отдельно от других клиентов. Инфраструктура размещается в российских ЦОД и соответствует требованиям 152-ФЗ к защите персональных данных.
Персональный менеджер проекта, прямая линия с техническим директором, приоритетная обработка запросов. Гарантированное время реакции на критичные инциденты — до 2 часов.
Структурированный подход к запуску: от анализа до полноценной эксплуатации. Каждый этап с чёткими сроками и результатами.
Глубокий анализ бизнес-процессов, интервью с ключевыми пользователями, оценка интеграций. Детальное ТЗ и дорожная карта внедрения.
Настройка выделенных серверов, конфигурация безопасности, резервное копирование и мониторинг. Нагрузочное тестирование под пиковые нагрузки.
Безопасный перенос данных, настройка интеграций, обучение администраторов и пользователей. Пилот с постепенным масштабированием.
Проактивный мониторинг, отчёты по производительности, приоритетная техподдержка. Регулярное обсуждение оптимизации и развития.
Подгоните параметры под себя и оставьте заявку — менеджер свяжется с вами для индивидуального предложения.
Выделенная инфраструктура и персональная поддержка для вашего бизнеса.
Стоимость рассчитывается индивидуально с учётом специфики проекта и может не зависеть от количества сотрудников.
Свяжитесь с нами для детальной консультации по вашему проекту.