СервисАпп AI AI-помощник для всей панели Узнать больше
Единый кабинет клиента

Клиент всё найдёт сам, а команда не отвлекается от работы

В одном кабинете клиент проверяет статус ремонта, сумму, оборудование, ближайшее ТО и документы. Данные обновляются из СервисАпп автоматически и выглядят как часть Вашего бренда.

Посмотреть на демонстрации Что видит клиент
Частным клиентам Компаниям и холдингам Под Вашим брендом
Главная страница единого кабинета клиента
Без звонка менеджеру
Статус · документы · оплата · ТО
Руководитель

Видит состояние парка, расходы и ближайшие работы.

Инженер

Проверяет историю техники, ремонты и запланированное обслуживание.

Бухгалтерия

Находит счета, проверяет оплату и скачивает нужные документы.

Что увидит клиент

Свежие данные без звонков и писем

Команда продолжает работать в СервисАпп, а клиент видит разрешённую ему часть данных. Ничего не нужно переносить в кабинет вручную.

01 Главная кабинета В браузере

Главное — на первом экране

Клиент сразу видит текущие ремонты, оборудование, сумму к оплате и ближайшее обслуживание. Большинство привычных вопросов решаются без звонка менеджеру.

Главная страница кабинета клиента СервисАпп
Главная кабинета

Главное — на первом экране

Кабинет показывает данные конкретного клиента и обновляется из рабочих документов сервиса. Частный клиент видит свои заказы, а сотрудник компании — доступные ему объекты и документы.

  • Текущие и завершённые ремонты
  • Сумма к оплате и счета
  • Оборудование и обслуживание
  • Быстрый переход к нужному документу
Частному клиенту

Статус и сумма заказа доступны в понятном виде с телефона.

Корпоративному клиенту

Вся информация по компании доступна без запроса отдельного отчёта.

02 Ремонты и статусы

По каждому заказу видны статус, сумма и документы

Клиент открывает ремонт, проверяет текущий этап и сумму, а при необходимости смотрит работы, запчасти и документы.

Список ремонтов в кабинете клиента
Подробная карточка ремонта в кабинете клиента
Ремонты и статусы

По каждому заказу видны статус, сумма и документы

Менеджеру не нужно отдельно обновлять страницу клиента. Как только в акте изменились статус, сумма или состав работ, новая информация появилась в кабинете.

  • Статус и сроки выполнения
  • Работы, запчасти и итоговая сумма
  • Печатные документы по заказу
  • История обращений по клиенту
Для клиента

Не нужно звонить ради статуса или повторно просить документ.

Для сервиса

Команда работает как обычно, а кабинет обновляется сам.

03 Парк оборудования Для B2B

Оборудование и ближайшее ТО всегда под рукой

Инженер видит серийные номера, места установки и историю работ. Руководитель — состояние парка и ближайшее обслуживание.

Оборудование компании в кабинете клиента
Плановое обслуживание оборудования в кабинете
Парк оборудования

Оборудование и ближайшее ТО всегда под рукой

Оборудование связано с компанией, объектом, ремонтами и графиком обслуживания. Клиент получает понятную историю, а сервис может заранее запланировать следующий визит.

  • Реестр оборудования по объектам
  • Серийные и инвентарные номера
  • История ремонтов и обслуживания
  • Ближайшее и просроченное ТО
Инженеру клиента

Перед обращением в сервис можно быстро проверить всю историю техники.

Руководителю клиента

Видно состояние парка и что подрядчик должен сделать дальше.

04 Счета и документы

Бухгалтерия скачивает документы без переписки

Счета, оплаты и закрывающие документы собраны в одном разделе. Нужный файл легко найти по компании и периоду.

Счета и оплаты в корпоративном кабинете клиента
Счета и документы

Бухгалтерия скачивает документы без переписки

В каждом счёте видны заказ, сумма, статус оплаты и доступные документы. Бухгалтеру не нужно выяснять назначение платежа по письмам.

  • Счета по всем заказам компании
  • Статус оплаты и остаток
  • Скачивание закрывающих документов
  • Онлайн-оплата по ссылке
Бухгалтерии клиента

Документы доступны тогда, когда они нужны, без повторных писем.

Финансам сервиса

Меньше ручных отправок и уточнений по платежам.

05 Ваш бренд

Кабинет выглядит как часть Вашего сервиса

Добавим Ваш логотип, фирменные цвета, контакты и адрес. Клиент откроет кабинет в браузере на телефоне или компьютере — ничего устанавливать не нужно.

Кабинет клиента под брендом сервисной компании
Ваш бренд

Кабинет выглядит как часть Вашего сервиса

Клиент переходит по Вашему адресу, видит знакомое название и контакты. Набор разделов зависит от того, кто вошёл: частный клиент, инженер, руководитель или бухгалтер.

  • Ваш логотип и фирменные цвета
  • Собственный адрес кабинета
  • Работа на телефоне и компьютере
  • Разделы по роли и типу клиента
Для частных клиентов

Быстрый вход и удобная мобильная версия без отдельного приложения.

Для корпоративных клиентов

Каждый сотрудник получает только нужные ему разделы и данные.

Как запустим

Настроим кабинет под Ваших клиентов

Вместе выберем, что увидят разные клиенты, добавим Ваше оформление и поможем пригласить первых пользователей.

  1. 01

    Выберем сценарии

    Определим, что увидят частные клиенты, инженеры, руководители и бухгалтерия.

  2. 02

    Добавим Ваш бренд

    Настроим оформление, вход, компании, роли и доступные разделы.

  3. 03

    Пригласим клиентов

    Вы отправите ссылку, и клиент сразу начнёт работать в браузере.

Заявка на демонстрацию

Покажем, каким будет кабинет
для Ваших клиентов

Разберём частые вопросы Ваших клиентов и покажем, как кабинет поможет им находить статусы, оборудование, счета и документы самостоятельно.

  • Реальные экраны вместо презентации
  • Сценарий под Ваших клиентов и документы
  • Оформление и роли включим в план запуска
support@serviceapp.ru Скачать обзор PDF
Мы на связи — напишите нам
Telegram Написать в чат