Кейс 01
Производство · Сеть сервисов
Производитель оборудования, сеть из более чем 200 авторизованных сервисов
- Задача
- Контролировать гарантийные ремонты по всей стране: проверять стоимость работ и запчастей, отслеживать транспортные расходы, держать документацию по моделям в одном месте.
- Решение
- Сервис оформляет акт с фото, диагностикой и расчётом стоимости — производитель проверяет и подтверждает. Маршруты и стоимость запчастей система сверяет автоматически. Сервисы могут заказывать запчасти друг у друга, а вся техническая документация доступна через общий каталог.
- Результат
- Финансовая прозрачность гарантийной программы. Исключены приписки и завышение расходов. Сеть работает по единому стандарту, документация — в одном месте.