Программа для сервиса смартфонов

Программа для ремонта
телефонов и смартфонов

Учёт IMEI, склад дисплеев и аккумуляторов под конкретные модели, гарантия на ремонт, SMS-уведомления клиенту и заявки с Avito — в одной системе. Без Excel и блокнотов.

Без банковской карты на старте Касса по 54-ФЗ Работает с iPhone, Samsung, Xiaomi и любыми моделями

СервисАпп в работе

Один ремонт.
Весь бизнес в деталях.

Выберите свою роль. Посмотрите, как один заказ связывает работу мастера, склад и деньги компании.

От обращения до согласованной сметы

Заявка

Клиент пишет в Авито, МАКС, на сайт или звонит — и каждое обращение попадает в одну ленту: источник, время, ответственный. Из любого сообщения акт приёма создаётся в один клик — пока конкурент ещё ищет, в каком чате был вопрос.

Подробнее для Вашей роли

ни одна заявка не теряется между Авито, чатами и блокнотом все обращения в одном окне — даже когда руки заняты ремонтом приёмщик видит все каналы сразу, а Вы — кто и за сколько ответил единая лента на все точки и все аккаунты Авито заявки от цехов и объектов — с приоритетом и сроком реакции все обращения сети в одном окне, без потерь между филиалами

  • Авито Сообщения — даже несколько аккаунтов
  • МАКС-бот и формы сайта на Тильде
  • Звонки и заявки, заведённые вручную
  • Из чата — в акт за один клик

Приёмка

Акт приёма — за две минуты: клиент, аппарат, дефект, фото, подпись. Клиент уходит с квитанцией и QR-кодом и сам следит за ремонтом — а значит, реже звонит с вопросом «как там?».

Подробнее для Вашей роли

приёмка за 2 минуты, и клиент сразу видит ремонт по QR без бумажек — история клиента подтянётся сама один стандарт приёмки для всех приёмщиков свои поля и бланки квитанций под каждую точку приём по серийнику с привязкой к объекту клиента единые правила и брендированные квитанции по всей сети

  • Фото дефекта прямо при приёмке
  • Свои поля: IMEI, серийник, № пломбы
  • Вся история аппарата — за 10 секунд
  • Квитанция «Классик» с QR-кодом

Диагностика

Мастер ставит диагноз — и цена собирается сама: работы по прейскуранту или нормо-часу, запчасти подставляются по живому остатку склада. Цена выходит предсказуемой, без прикидок на глаз и забытых позиций.

Подробнее для Вашей роли

работы и запчасти подставляются из справочника, а не из головы не держите прейскурант в голове — система подскажет сама у всех мастеров одинаковые цены на работы прейскуранты и нормо-часы — свои под филиал и тип техники дефектовка и работы — по карточке оборудования единый справочник работ и нормочасов на всю сеть

  • Корзина запчастей по живому остатку
  • Справочник работ под Ваш профиль
  • Нормочас с количеством часов
  • Цена с наценкой считается сама

Согласование

Смета уходит клиенту в МАКС, СМС или личный кабинет — он видит работы и запчасти и подтверждает в одно касание. При выдаче спорить о сумме уже не о чем: всё согласовано заранее.

Подробнее для Вашей роли

клиент согласует смету онлайн и сам следит за статусом телефон перестаёт разрываться — клиент всё видит сам −30–50% звонков «как там мой ремонт?» в приёмку брендированный кабинет клиента для каждой точки согласование смет с инженером заказчика в кабинете для юрлиц единый кабинет и переписка с клиентом по всей сети

  • Сообщения клиенту в МАКС и СМС по шаблону
  • Кабинет без паролей — вход по ссылке и QR
  • На 30–50% меньше звонков «как там ремонт?»
  • Кабинет под Вашим логотипом

Мастера и запчасти — в одном процессе

Заказ запчастей

Нужной детали нет — заказали поставщику и приняли отдельной партией со своей ценой. Списывается она тоже по партии, поэтому себестоимость ремонта точная, а не усреднённая. А резерв под заказ виден всем — одна и та же деталь не уйдёт в два ремонта.

Подробнее для Вашей роли

настоящая себестоимость по партиям и ноль двойных продаж видно реальную маржу ремонта, а не «вроде в плюсе» резерв вычитается из остатка — никаких пересортиц единый склад с партиями даже при слиянии точек склад ЗИП с неснижаемым остатком и резервом под ТО обмен запчастями между филиалами и общий каталог

  • Партии и точная себестоимость каждой детали
  • Журнал движений — любую операцию можно отменить
  • Доступно = остаток − резерв
  • Места хранения вплоть до ячейки
  • Инвентаризация без остановки работы

Ремонт

Акт уходит мастеру; на одну работу можно назначить двоих — сумма разделится сама. Запчасти списываются по партии, а доска заказов показывает статус каждого ремонта: кто над чем работает и что застряло.

Подробнее для Вашей роли

весь цех на доске заказов — видно, кто над чем работает всё в одних руках, но статусы и история под рукой видно загрузку: кто завален, а кто простаивает права до действия: кто видит маржу, а кто — только цены наряды бригадам с приоритетом и контролем сроков филиалы изолированы — каждый видит только своё

  • Доска заказов по мастерам и статусам
  • Права до каждого действия
  • Изолированный мастер видит только своё
  • Задачи сотрудникам со сроком

Сервисный выезд

Ремонт на выезде — визит цепляется к акту: слот в календаре, адрес и схема проезда на Яндекс.Картах, оплата по СБП прямо у клиента. Мастер ведёт заказ с телефона, не возвращаясь в офис.

Подробнее для Вашей роли

выезд привязан к акту: слот, адрес и оплата на месте и на выезде всё в телефоне: адрес, схема проезда и оплата по СБП у клиента календарь выездов и распределение по загрузке мастеров бригады по точкам, графики и маршруты под контролем выезды на объекты по графику ТО, замеры — прямо в заявке выезды по геолокации и сверка по всей сети

  • Карта заявок и маршрут на день
  • Онлайн-заявка клиента на удобное время
  • Мастер ведёт выезд с телефона: фото, статусы, адрес
  • Оплата по СБП прямо на месте

Оплата, зарплата и следующий визит

Выдача и оплата

Аппарат готов к выдаче. Клиент платит картой или по СБП по ссылке, чек по 54-ФЗ уходит в налоговую автоматически, а на работу и на каждую запчасть встаёт отдельная гарантия. Отдельный терминал и касса не нужны.

Подробнее для Вашей роли

чек 54-ФЗ формируется сам, деньги — сразу на счёт чек по 54-ФЗ без кассы и терминала эквайринга деньги на счёт, а документы — в Эльбу автоматом несколько касс на точках и сводная выручка счета и УПД юрлицам с прослеживаемостью единые закрывающие и обмен с 1С по всей сети

  • Оплата картой и по СБП через ЮKassa
  • Онлайн-касса через ККМ: Атол, Штрих-М, Меркурий
  • УПД и закрывающие — в один клик
  • Обмен с 1С и Контур.Эльбой

Зарплата мастеров

Акт закрыт — зарплата уже посчитана: процент с работ, ставка за смену, своя цена за отдельную операцию. Мастер в любой момент видит свою выработку, а Вы закрываете месяц за 5 минут вместо вечера в Excel.

Подробнее для Вашей роли

зарплата считается из закрытого акта — без Excel и споров работаете один — зарплата не нужна, зато своя выработка и прибыль всегда на виду закрытие зарплаты за 5 минут и без скандалов разные схемы оплаты под филиалы и роли оплата бригад за выезды и закрытые наряды ТО единые правила и ведомости по всей сети

  • Конструктор: оклад, смены, % с работ и фикс за операцию
  • «Моя выработка» у мастера — в реальном времени
  • Ведомости Т-49/Т-53 и выгрузка в Excel
  • Премии и удержания — отдельной строкой в расчёте

Обслуживание — ТО

Аппарат клиента встаёт на учёт. Регламент создаёт заявки ТО по графику или наработке и рассчитывает следующий срок после завершения. Напоминания клиент получает сам. Разовый ремонт превращается в регулярное обслуживание по договору.

Подробнее для Вашей роли

ТО планируется само и возвращает клиента через год поставьте аппарат на учёт — напомним клиенту о повторном визите без органайзера графики ТО и договоры по всем филиалам ТО по наработке: ни одна поверка не просрочена единые регламенты и общий график ТО по сети

  • Реестр оборудования и парк клиента
  • ТО по наработке: моточасы, циклы, отпечатки
  • Шаблоны работ ТО без кода + 10 вариантов
  • Абонентское обслуживание по договору
1 из 3
Заказ связывает весь сервис. Данные переходят из этапа в этап — повторно вводить их не нужно. Меньше учёта вручную. История клиента, документы и оплата всегда под рукой. Команда видит общую картину. Кто занят, что готово и сколько начислено за работу. Каждый ремонт виден в деньгах. Выручка, себестоимость и зарплата собираются в прибыль. Каждый ремонт дополняет историю техники. Неисправности, гарантии и плановое ТО — в одном месте. Вся сеть работает по общим правилам. Заказы филиалов складываются в единую сводку.

Проведите первый заказ в СервисАпп

14 дней бесплатно, без банковской карты.

Учёт по IMEI

каждое устройство в системе уникально

Склад под модели

дисплеи и АКБ привязаны к телефонам

Гарантия 14 дней

автонапоминание истекающим срокам

Заявки с Avito

заявки сразу падают в системе

Возможности

Всё, что нужно мастерской по ремонту телефонов

СервисАпп заточен под специфику сервиса смартфонов: серийные номера, привязка запчастей к моделям, гарантия с автонапоминанием, мгновенные уведомления клиенту и приём заявок из объявлений.

Учёт IMEI и серийных номеров

Каждый принятый телефон фиксируется по IMEI или серийнику. Поиск по аппарату за пару секунд — видите всю историю ремонтов, обращений и платежей. Защищаетесь от повторных мошеннических жалоб «не работает» через полгода.

Склад дисплеев и аккумуляторов

Каждая запчасть привязывается к модели — «дисплей iPhone 13», «АКБ Samsung A52». При приёме телефона мастер сразу видит, есть ли нужная запчасть в наличии, без звонков на склад и пометок в блокноте.

Гарантия с автонапоминанием

Срок гарантии (14, 30, 90 дней) считается автоматически от даты выдачи. При повторном обращении система сама подсветит «по гарантии» — не теряете на необоснованных бесплатных ремонтах и не упускаете действительно гарантийные.

Касса по 54-ФЗ и онлайн-оплата

Чек через ККМ или ЮKassa выбивается прямо из акта. Хочет клиент перевести деньги до приезда — отправляете ссылку на оплату картой или СБП, чек уходит сам. Подходит самозанятым и ИП.

SMS и МАКС-уведомления клиенту

Меняете статус ремонта — клиент сразу получает SMS или сообщение в МАКС. «Готов, 8 500 ₽» и ссылка на онлайн-оплату. Никаких звонков «как там мой телефон» — клиент сам всё видит.

Заявки с Avito прямо в системе

Клиент написал в чат под объявлением — заявка падает в ленту СервисАпп. Видна вся переписка, ничего не теряется. Превращаете заявку в акт одной кнопкой и сразу видите, окупаются ли вложения в Avito.

Как это работает

От приёма до выдачи — без бумажной волокиты

Полный цикл ремонта в одной системе. Мастер не звонит на склад, клиент не пишет «как там мой телефон», а Вы видите всё в реальном времени.

1

Приняли телефон

Создаёте акт за 30 секунд: модель, IMEI, неисправность, ориентир по цене, фото внешнего состояния. Печатаете квитанцию клиенту.

2

Передали мастеру

Мастер берёт акт в работу, списывает дисплей и АКБ со склада, проводит ремонт. Доска статусов показывает, у кого что в работе и сколько висит.

3

Закрыли ремонт

Клиент получает SMS «готов, 8 500 ₽» и ссылку на оплату. Приходит, оплачивает картой или СБП, забирает аппарат. Чек уходит автоматически по 54-ФЗ.

Карточка ремонта

Один экран — всё об аппарате

Модель и IMEI, заявленная неисправность, фото при приёме, склад запчастей, статус мастера, выставленный счёт — без переключения между вкладками.

Карточка акта приёма телефона в СервисАпп
Кому подходит

Одинаково удобно одиночке и сети

Начнёте один на дому — будет хватать. Откроете точку в ТЦ или сеть мастерских — масштабируется без переезда на другую систему: добавляете мастеров, склады, проценты от работ.

Мастер-одиночка

Принимаете телефоны на дому, в небольшой точке или с выездом. Нужен порядок в актах, склад без бардака, нормальная гарантия и чек клиенту.

  • Принимаете 5–20 телефонов в неделю — без Excel и блокнота
  • Печатаете квитанцию о приёме и акт выполненных работ
  • Чек самозанятого через ЮKassa без отдельной кассы
  • Учёт расходов на запчасти — видите чистую прибыль

Точка в ТЦ или сеть

Два-десять мастеров, поток клиентов, общий склад. Нужен контроль кто что чинит, расчёт зарплаты по процентам и аналитика по точкам.

  • Доска статусов: видно, что в работе, у кого и сколько висит
  • Расчёт зарплаты: оклад, смены, проценты от ремонта
  • Несколько складов и точек — остатки в реальном времени
  • Аналитика: маржа по моделям, лучшие мастера, источники заявок
Частые вопросы

Что спрашивают сервисы по ремонту телефонов

Да, и это базовая функция. В карточке акта IMEI или серийник — обязательное поле. Поиск по IMEI находит все обращения по конкретному аппарату: первичный ремонт, повторные, замену запчастей. Если клиент пришёл по гарантии — сразу видно по какой именно работе.
Другие вертикали

Программа для других мастерских

Та же платформа адаптирована под специфику разных сервисов — выберите свою.

14 дней без банковской карты

Откройте сервис по ремонту телефонов на профессиональном уровне

Перенесём Ваших клиентов из Excel или другой системы, поможем настроить склад под модели и подключим Avito с ЮKassa. Без оплаты на старте.

Мы на связи — напишите нам
Telegram Написать в чат