Учёт по Apple Serial и году выпуска, склад матриц Retina, клавиатур и SSD под Air и Pro, диагностика по узлам, восстановление данных — всё в одной системе.
От заявки до выдачи и повторного визита — учёт, склад, зарплата, онлайн-касса и документы в одной системе. Выберите свою роль — покажем процесс Вашими глазами.
Выберите роль — расскажем про процесс
Клиент пишет в Авито, МАКС, на сайт или звонит — и каждое обращение попадает в одну ленту: источник, время, ответственный. Из любого сообщения акт приёма создаётся в один клик — пока конкурент ещё ищет, в каком чате был вопрос.
Для Вас: ни одна заявка не теряется между Авито, чатами и блокнотом Для Вас: все обращения в одном окне — даже когда руки заняты ремонтом Для Вас: приёмщик видит все каналы сразу, а Вы — кто и за сколько ответил Для Вас: единая лента на все точки и все аккаунты Авито Для Вас: заявки от цехов и объектов — с приоритетом и сроком реакции Для Вас: все обращения сети в одном окне, без потерь между филиалами
Акт приёма — за две минуты: клиент, аппарат, дефект, фото, подпись. Клиент уходит с квитанцией и QR-кодом и сам следит за ремонтом — а значит, реже звонит с вопросом «как там?».
Для Вас: приёмка за 2 минуты, и клиент сразу видит ремонт по QR Для Вас: без бумажек — история клиента подтянётся сама Для Вас: один стандарт приёмки для всех приёмщиков Для Вас: свои поля и бланки квитанций под каждую точку Для Вас: приём по серийнику с привязкой к объекту клиента Для Вас: единые правила и брендированные квитанции по всей сети
Мастер ставит диагноз — и цена собирается сама: работы по прейскуранту или нормо-часу, запчасти подставляются по живому остатку склада. Цена выходит предсказуемой, без прикидок на глаз и забытых позиций.
Для Вас: работы и запчасти подставляются из справочника, а не из головы Для Вас: не держите прейскурант в голове — система подскажет сама Для Вас: у всех мастеров одинаковые цены на работы Для Вас: прейскуранты и нормо-часы — свои под филиал и тип техники Для Вас: дефектовка и работы — по карточке оборудования Для Вас: единый справочник работ и нормочасов на всю сеть
Смета уходит клиенту в МАКС, СМС или личный кабинет — он видит работы и запчасти и подтверждает в одно касание. При выдаче спорить о сумме уже не о чем: всё согласовано заранее.
Для Вас: клиент согласует смету онлайн и сам следит за статусом Для Вас: телефон перестаёт разрываться — клиент всё видит сам Для Вас: −30–50% звонков «как там мой ремонт?» в приёмку Для Вас: брендированный кабинет клиента для каждой точки Для Вас: согласование смет с инженером заказчика в кабинете для юрлиц Для Вас: единый кабинет и переписка с клиентом по всей сети
Нужной детали нет — заказали поставщику и приняли отдельной партией со своей ценой. Списывается она тоже по партии, поэтому себестоимость ремонта точная, а не усреднённая. А резерв под заказ виден всем — одна и та же деталь не уйдёт в два ремонта.
Для Вас: настоящая себестоимость по партиям и ноль двойных продаж Для Вас: видно реальную маржу ремонта, а не «вроде в плюсе» Для Вас: резерв вычитается из остатка — никаких пересортиц Для Вас: единый склад с партиями даже при слиянии точек Для Вас: склад ЗИП с неснижаемым остатком и резервом под ТО Для Вас: обмен запчастями между филиалами и общий каталог
Акт уходит мастеру; на одну работу можно назначить двоих — сумма разделится сама. Запчасти списываются по партии, а доска заказов показывает статус каждого ремонта: кто над чем работает и что застряло.
Для Вас: весь цех на доске заказов — видно, кто над чем работает Для Вас: всё в одних руках, но статусы и история под рукой Для Вас: видно загрузку: кто завален, а кто простаивает Для Вас: права до действия: кто видит маржу, а кто — только цены Для Вас: наряды бригадам с приоритетом и контролем сроков Для Вас: филиалы изолированы — каждый видит только своё
Ремонт на выезде — визит цепляется к акту: слот в календаре, адрес и схема проезда на Яндекс.Картах, оплата по СБП прямо у клиента. Мастер ведёт заказ с телефона, не возвращаясь в офис.
Для Вас: выезд привязан к акту: слот, адрес и оплата на месте Для Вас: и на выезде всё в телефоне: адрес, схема проезда и оплата по СБП у клиента Для Вас: календарь выездов и распределение по загрузке мастеров Для Вас: бригады по точкам, графики и маршруты под контролем Для Вас: выезды на объекты по графику ТО, замеры — прямо в задаче Для Вас: выезды по геолокации и сверка по всей сети
Аппарат готов к выдаче. Клиент платит картой или по СБП по ссылке, чек по 54-ФЗ уходит в налоговую автоматически, а на работу и на каждую запчасть встаёт отдельная гарантия. Отдельный терминал и касса не нужны.
Для Вас: чек 54-ФЗ формируется сам, деньги — сразу на счёт Для Вас: чек по 54-ФЗ без кассы и терминала эквайринга Для Вас: деньги на счёт, а документы — в Эльбу автоматом Для Вас: несколько касс на точках и сводная выручка Для Вас: счета и УПД юрлицам с прослеживаемостью Для Вас: единые закрывающие и обмен с 1С по всей сети
Акт закрыт — зарплата уже посчитана: процент с работ, ставка за смену, своя цена за отдельную операцию. Мастер в любой момент видит свою выработку, а Вы закрываете месяц за 5 минут вместо вечера в Excel.
Для Вас: зарплата считается из закрытого акта — без Excel и споров Для Вас: работаете один — зарплата не нужна, зато своя выработка и прибыль всегда на виду Для Вас: закрытие зарплаты за 5 минут и без скандалов Для Вас: разные схемы оплаты под филиалы и роли Для Вас: оплата бригад за выезды и закрытые наряды ТО Для Вас: единые правила и ведомости по всей сети
Аппарат клиента встаёт на учёт. Плановое ТО планируется по графику, а как только его закрыли — следующее ставится автоматически. Напоминания клиент получает сам. Разовый ремонт превращается в регулярное обслуживание по договору.
Для Вас: ТО планируется само и возвращает клиента через год Для Вас: поставьте аппарат на учёт — напомним клиенту о повторном визите без органайзера Для Вас: графики ТО и договоры по всем филиалам Для Вас: ТО по наработке: ни одна поверка не просрочена Для Вас: единые регламенты и общий график ТО по сети
…а потом клиент возвращается — за повторным ремонтом, по рекомендации или на плановое ТО. Разовая работа превращается в постоянный поток. …а потом он возвращается снова — и приводит знакомых. Один аккуратный ремонт превращается в поток заказов по сарафану. …а потом он возвращается — повторные ремонты и программа лояльности держат базу тёплой. Разовый клиент становится постоянным. …а потом он возвращается — лояльность и повторные обращения работают на все точки. Разовый клиент становится постоянным. …а потом — плановое ТО по графику: следующее рождается само. Разовый ремонт превращается в абонента, который платит каждый год. …а потом он возвращается — договоры на ТО и лояльность по всей сети. Разовая работа превращается в постоянный доход.
Запуск — в день регистрации. Клиентов, устройства и остатки перенесём из Excel, CSV или 1С.
14 дней бесплатно, без банковской карты
14 дней бесплатно на «Энтерпрайз»
Air / Pro / Intel / M-серия
склад под конкретные модели
контрольный лист, журнал замен
договоры, парки, УПД
Заточено под Apple: серийные номера и год выпуска, привязка матриц и клавиатур к точным моделям, диагностика по узлам, восстановление данных, договоры с офисами.
Каждый принятый MacBook фиксируется по серийнику с указанием года выпуска (Air M1 2020, Pro M3 2024). Поиск находит все обращения по конкретному устройству: первичный ремонт, повторные, замену матрицы или клавиатуры.
Запчасти привязаны к точной модели: матрица Retina 13" 2018, клавиатура MBP M1, SSD MBA M2. Партии — с закупочной ценой, маржа считается автоматически. Совместимость проверяется при создании акта.
Контрольный лист приёма: материнская плата, аккумулятор, матрица, клавиатура, тачпад, контроллер зарядки, охлаждение. Мастер не упускает узел, клиент видит, что мы проверили и что нашли.
Отдельная операция в акте с собственной ценой, гарантией результата и согласием клиента. Договор подписки при приёме, отчёт о восстановленных данных — при выдаче. Юридически корректно.
Корпоративный клиент с парком MacBook — заключаете договор обслуживания, ведёте инвентаризацию техники, выписываете счёт и УПД в конце месяца. Удобно для IT-аутсорса и сетей.
Чек через ККМ или ЮKassa выбивается прямо из акта. Розничный клиент платит картой или СБП, корпоративный — по счёту с УПД. Чек уходит автоматически.
Полный цикл ремонта в одной системе: приёмка с контрольным листом, диагностика по узлам, согласование с клиентом, замена запчастей, выдача.
Модель, серийник, год выпуска, заявленная неисправность, контрольный лист видимых дефектов, фото. Печатаете квитанцию с ориентировочной ценой.
Диагностика по узлам, расчёт стоимости. Отправляете смету клиенту — он соглашается одной кнопкой. Совместимые запчасти со склада подбираются автоматически по модели.
Клиент получает SMS с суммой и ссылкой на оплату. Платит картой или СБП либо по счёту с УПД. Чек по 54-ФЗ уходит автоматически, гарантия начинает отсчёт.
Один мастер с домашней мастерской — будет хватать базового тарифа. Сеть точек или IT-компания с обслуживанием офисов — масштабируется без переезда.
Принимаете MacBook на дому или в небольшой точке. Нужны порядок в актах, правильный склад под Apple Silicon, понятная гарантия и чек клиенту.
Обслуживание парков MacBook у корпоративных клиентов. Нужны инвентаризация техники, договоры с УПД и контроль реакции по обращениям.
Та же платформа адаптирована под специфику разных сервисов — выберите свою.
IMEI и серийники, склад дисплеев и АКБ, гарантия и Avito
IMEI, оригинальные дисплеи и АКБ, Face ID и TrueTone
Серийники, диагностика по узлам, матрицы и клавиатуры
Стиралки, холодильники, выезды и запчасти по артикулам
Серийники, матрицы и T-Con под Samsung, LG, Sony
Заявки, выезды бригад, фреон и регулярное обслуживание
PS, Xbox, Switch: чистка, прошивка, джойстики и матрицы
Калибры, ответственное хранение, фотофиксация
Счётчики копий, картриджи, договоры с юрлицами
Бренды и модели, гарантия, диагностика двигателей
Приём изделий, фото дефектов, виды обработки
Пары, фото при приёме, типовые операции, фурнитура
Перенесём Ваших клиентов из таблиц или другой системы, поможем настроить склад под модели Apple и подключим Avito с ЮKassa. Без оплаты на старте.