Учёт IMEI и Apple Serial, склад оригинальных и копийных дисплеев и АКБ по моделям, программирование Face ID и TrueTone, гарантия и Avito — без таблиц и блокнотов.
От заявки до выдачи и повторного визита — учёт, склад, зарплата, онлайн-касса и документы в одной системе. Выберите свою роль — покажем процесс Вашими глазами.
Выберите роль — расскажем про процесс
Клиент пишет в Авито, МАКС, на сайт или звонит — и каждое обращение попадает в одну ленту: источник, время, ответственный. Из любого сообщения акт приёма создаётся в один клик — пока конкурент ещё ищет, в каком чате был вопрос.
Для Вас: ни одна заявка не теряется между Авито, чатами и блокнотом Для Вас: все обращения в одном окне — даже когда руки заняты ремонтом Для Вас: приёмщик видит все каналы сразу, а Вы — кто и за сколько ответил Для Вас: единая лента на все точки и все аккаунты Авито Для Вас: заявки от цехов и объектов — с приоритетом и сроком реакции Для Вас: все обращения сети в одном окне, без потерь между филиалами
Акт приёма — за две минуты: клиент, аппарат, дефект, фото, подпись. Клиент уходит с квитанцией и QR-кодом и сам следит за ремонтом — а значит, реже звонит с вопросом «как там?».
Для Вас: приёмка за 2 минуты, и клиент сразу видит ремонт по QR Для Вас: без бумажек — история клиента подтянётся сама Для Вас: один стандарт приёмки для всех приёмщиков Для Вас: свои поля и бланки квитанций под каждую точку Для Вас: приём по серийнику с привязкой к объекту клиента Для Вас: единые правила и брендированные квитанции по всей сети
Мастер ставит диагноз — и цена собирается сама: работы по прейскуранту или нормо-часу, запчасти подставляются по живому остатку склада. Цена выходит предсказуемой, без прикидок на глаз и забытых позиций.
Для Вас: работы и запчасти подставляются из справочника, а не из головы Для Вас: не держите прейскурант в голове — система подскажет сама Для Вас: у всех мастеров одинаковые цены на работы Для Вас: прейскуранты и нормо-часы — свои под филиал и тип техники Для Вас: дефектовка и работы — по карточке оборудования Для Вас: единый справочник работ и нормочасов на всю сеть
Смета уходит клиенту в МАКС, СМС или личный кабинет — он видит работы и запчасти и подтверждает в одно касание. При выдаче спорить о сумме уже не о чем: всё согласовано заранее.
Для Вас: клиент согласует смету онлайн и сам следит за статусом Для Вас: телефон перестаёт разрываться — клиент всё видит сам Для Вас: −30–50% звонков «как там мой ремонт?» в приёмку Для Вас: брендированный кабинет клиента для каждой точки Для Вас: согласование смет с инженером заказчика в кабинете для юрлиц Для Вас: единый кабинет и переписка с клиентом по всей сети
Нужной детали нет — заказали поставщику и приняли отдельной партией со своей ценой. Списывается она тоже по партии, поэтому себестоимость ремонта точная, а не усреднённая. А резерв под заказ виден всем — одна и та же деталь не уйдёт в два ремонта.
Для Вас: настоящая себестоимость по партиям и ноль двойных продаж Для Вас: видно реальную маржу ремонта, а не «вроде в плюсе» Для Вас: резерв вычитается из остатка — никаких пересортиц Для Вас: единый склад с партиями даже при слиянии точек Для Вас: склад ЗИП с неснижаемым остатком и резервом под ТО Для Вас: обмен запчастями между филиалами и общий каталог
Акт уходит мастеру; на одну работу можно назначить двоих — сумма разделится сама. Запчасти списываются по партии, а доска заказов показывает статус каждого ремонта: кто над чем работает и что застряло.
Для Вас: весь цех на доске заказов — видно, кто над чем работает Для Вас: всё в одних руках, но статусы и история под рукой Для Вас: видно загрузку: кто завален, а кто простаивает Для Вас: права до действия: кто видит маржу, а кто — только цены Для Вас: наряды бригадам с приоритетом и контролем сроков Для Вас: филиалы изолированы — каждый видит только своё
Ремонт на выезде — визит цепляется к акту: слот в календаре, адрес и схема проезда на Яндекс.Картах, оплата по СБП прямо у клиента. Мастер ведёт заказ с телефона, не возвращаясь в офис.
Для Вас: выезд привязан к акту: слот, адрес и оплата на месте Для Вас: и на выезде всё в телефоне: адрес, схема проезда и оплата по СБП у клиента Для Вас: календарь выездов и распределение по загрузке мастеров Для Вас: бригады по точкам, графики и маршруты под контролем Для Вас: выезды на объекты по графику ТО, замеры — прямо в задаче Для Вас: выезды по геолокации и сверка по всей сети
Аппарат готов к выдаче. Клиент платит картой или по СБП по ссылке, чек по 54-ФЗ уходит в налоговую автоматически, а на работу и на каждую запчасть встаёт отдельная гарантия. Отдельный терминал и касса не нужны.
Для Вас: чек 54-ФЗ формируется сам, деньги — сразу на счёт Для Вас: чек по 54-ФЗ без кассы и терминала эквайринга Для Вас: деньги на счёт, а документы — в Эльбу автоматом Для Вас: несколько касс на точках и сводная выручка Для Вас: счета и УПД юрлицам с прослеживаемостью Для Вас: единые закрывающие и обмен с 1С по всей сети
Акт закрыт — зарплата уже посчитана: процент с работ, ставка за смену, своя цена за отдельную операцию. Мастер в любой момент видит свою выработку, а Вы закрываете месяц за 5 минут вместо вечера в Excel.
Для Вас: зарплата считается из закрытого акта — без Excel и споров Для Вас: работаете один — зарплата не нужна, зато своя выработка и прибыль всегда на виду Для Вас: закрытие зарплаты за 5 минут и без скандалов Для Вас: разные схемы оплаты под филиалы и роли Для Вас: оплата бригад за выезды и закрытые наряды ТО Для Вас: единые правила и ведомости по всей сети
Аппарат клиента встаёт на учёт. Плановое ТО планируется по графику, а как только его закрыли — следующее ставится автоматически. Напоминания клиент получает сам. Разовый ремонт превращается в регулярное обслуживание по договору.
Для Вас: ТО планируется само и возвращает клиента через год Для Вас: поставьте аппарат на учёт — напомним клиенту о повторном визите без органайзера Для Вас: графики ТО и договоры по всем филиалам Для Вас: ТО по наработке: ни одна поверка не просрочена Для Вас: единые регламенты и общий график ТО по сети
…а потом клиент возвращается — за повторным ремонтом, по рекомендации или на плановое ТО. Разовая работа превращается в постоянный поток. …а потом он возвращается снова — и приводит знакомых. Один аккуратный ремонт превращается в поток заказов по сарафану. …а потом он возвращается — повторные ремонты и программа лояльности держат базу тёплой. Разовый клиент становится постоянным. …а потом он возвращается — лояльность и повторные обращения работают на все точки. Разовый клиент становится постоянным. …а потом — плановое ТО по графику: следующее рождается само. Разовый ремонт превращается в абонента, который платит каждый год. …а потом он возвращается — договоры на ТО и лояльность по всей сети. Разовая работа превращается в постоянный доход.
Запуск — в день регистрации. Клиентов, устройства и остатки перенесём из Excel, CSV или 1С.
14 дней бесплатно, без банковской карты
14 дней бесплатно на «Энтерпрайз»
каждое устройство уникально
оригинал и копии, по моделям
учёт работ по программированию
заявки сразу в систему
Заточено под специфику ремонта Apple: серийники, склад под конкретные модели, типовые работы вроде замены дисплея и АКБ, программирование Face ID и TrueTone, гарантия с напоминанием.
Каждый принятый iPhone фиксируется по IMEI или серийнику. Поиск по аппарату находит все обращения: первичный ремонт, замены, обращения по гарантии. Защищаетесь от повторных мошеннических жалоб «не работает» через полгода.
Запчасти привязаны к модели: дисплей iPhone 13, АКБ iPhone 15 Pro. Разделение «оригинал / копия / восстановленный» отражается в карточке акта и в чеке клиенту. Партии — с закупочной ценой, маржа считается автоматически.
Программирование Face ID, перенос TrueTone, восстановление сертификации экрана — это отдельные операции с собственной ценой и временем. Не теряются в общем счёте, клиент видит за что платит.
Срок гарантии (14, 30, 90 дней) считается автоматически от даты выдачи. При повторном обращении система сама подсвечивает «по гарантии» — не теряете на необоснованных бесплатных ремонтах и не пропускаете действительно гарантийные.
Меняете статус ремонта — клиент сразу получает SMS или сообщение в МАКС: «iPhone 14 готов, замена дисплея — 9 500 ₽» и ссылку на оплату. Никаких звонков «как там мой телефон».
Чек через ККМ или ЮKassa выбивается прямо из акта. Клиент может оплатить картой или СБП — чек уходит ему на email или по SMS. Подходит самозанятым, ИП и ООО.
Полный цикл ремонта в одной системе. Клиент видит статус в реальном времени, мастер списывает запчасти со склада, а отчётность собирается сама.
Создаёте акт за минуту: модель, IMEI, заявленная неисправность, ориентир по цене, фото внешнего состояния. Печатаете квитанцию клиенту.
Мастер берёт акт в работу, списывает дисплей и АКБ со склада, при необходимости — программирует Face ID и переносит TrueTone. Доска статусов показывает, что у кого в работе.
Клиент получает SMS «готов, 9 500 ₽» и ссылку на оплату. Платит картой или СБП, забирает iPhone. Чек по 54-ФЗ уходит автоматически, гарантия начинает отсчёт.
Начнёте один на дому — будет хватать. Откроете точку в торговом центре или сеть мастерских — система масштабируется без переезда: добавляются мастера, склады, проценты с работ.
Принимаете iPhone на дому, в небольшой точке или с выездом. Нужен порядок в актах, склад без хаоса, корректная гарантия и чек клиенту.
Два–десять мастеров, поток клиентов, общий склад. Нужен контроль кто что чинит, расчёт зарплаты по процентам и аналитика по точкам.
Та же платформа адаптирована под специфику разных сервисов — выберите свою.
IMEI и серийники, склад дисплеев и АКБ, гарантия и Avito
Серийники, диагностика по узлам, матрицы и клавиатуры
Apple Serial, матрицы Retina, клавиатуры и SSD
Стиралки, холодильники, выезды и запчасти по артикулам
Серийники, матрицы и T-Con под Samsung, LG, Sony
Заявки, выезды бригад, фреон и регулярное обслуживание
PS, Xbox, Switch: чистка, прошивка, джойстики и матрицы
Калибры, ответственное хранение, фотофиксация
Счётчики копий, картриджи, договоры с юрлицами
Бренды и модели, гарантия, диагностика двигателей
Приём изделий, фото дефектов, виды обработки
Пары, фото при приёме, типовые операции, фурнитура
Перенесём Ваших клиентов из таблиц или другой системы, поможем настроить склад под модели и подключим Avito с ЮKassa. Без оплаты на старте.