Программа для обслуживания
касс, весов и торгового оборудования
Онлайн-кассы, фискальные регистраторы, весы, ТСД и сканеры на точках клиентов — под договором, с контролем срока ФН, плановым ТО и счетами юрлицам. Магазины и сети не простаивают, документы готовы вовремя.
каждое устройство закреплено за магазином
напоминание о замене фискального накопителя
SLA по простою кассы на точке
акт, счёт и УПД из заявки в один клик
Заточено под обслуживание торговой техники по договору
Магазину важно, чтобы касса не встала в час пик, а ФН поменяли до окончания срока. СервисАпп ведёт парк оборудования по точкам, сроки ФН и поверок, плановое ТО и документы для юрлиц.
Реестр техники по точкам
Кассы, фискальные регистраторы, весы, ТСД и сканеры закреплены за магазинами клиента. Серийники, РНМ, дата ввода, история обращений — всё в карточке устройства.
Контроль срока ФН
Система ведёт срок действия фискального накопителя по каждой кассе и заранее ставит задачу на замену. Клиент не нарвётся на штраф из-за просроченного ФН.
Поверки весов и плановое ТО
Поверка торговых весов, чистка и профилактика по графику. Сроки считаются автоматически, задачи создаются заранее — без ручных табличек со сроками.
SLA по простою кассы
Касса встала — это потерянная выручка. По заявке фиксируется срочность и срок реакции по SLA, видно просроченные обращения и нагрузку на инженеров.
Счета, акты и УПД
Акт, счёт и УПД на юрлицо из заявки. Абонентское обслуживание по договору начисляется автоматически, разовые работы — отдельным счётом.
Кабинет для сетей
Торговая сеть видит все свои точки, оборудование, заявки и закрывающие документы в b2b-кабинете. Меньше звонков диспетчеру, прозрачные отношения.
От заявки до закрывающих документов
Диспетчер видит все точки и сроки, инженер — задачу в телефоне, клиент — статус и документы в кабинете.
Приняли заявку
Магазин сообщает: «касса №2 не пробивает чек». Фиксируете точку, устройство, неисправность и срочность по SLA.
Выехали и устранили
Инженер видит задачу с адресом, на месте меняет ФН или узел, списывает запчасти и фиксирует работы с фото.
Закрыли и выставили счёт
Формируете акт и счёт с УПД, обновляете сроки ФН и следующего ТО. Документы уходят клиенту в кабинет.
Замена ФН и поверка — по готовым шаблонам
Соберите типовую работу за 3 шага: какие поля заполнит инженер, как пересчитать срок и куда его записать на карточке устройства. Без программистов и формул в Excel.
Поля задачи
Описываете, что инженер заполнит при выполнении: список значений, переключатель, число, дата.
Правила пересчёта
Простые условия «если интервал = N — следующее ТО через столько-то дней». Без кода и формул в Excel.
Куда сохранить результат
Дата уходит в поле на карточке оборудования. При завершении задачи срок следующего ТО обновляется сам.
Сценарий: Замена ФН (касса)
Готовый шаблон — нажмите и подправьте под себя
Выберите в один клик — поля и правила заполнятся автоматически.
Весь парк техники по точкам — со сроками
Видите оборудование клиентов с серийниками, сроками ФН и поверок, статусами обслуживания. Что просрочено — подсвечено, задачи на замену и ТО создаются заранее.
От частного мастера ККТ до сервисной компании
Начинаете один, обслуживая кассы у пары предпринимателей, — хватит. Растёте до отдела с инженерами и сотнями устройств в сетях — система масштабируется без смены программы.
Частный инженер ККТ / ИП
Обслуживаете кассы и весы у предпринимателей и небольших магазинов. Нужен контроль сроков ФН и поверок и нормальные документы для юрлиц.
- Парк ККТ и весов по клиентам без Excel
- Напоминания о замене ФН и поверке
- Счёт и УПД на юрлицо прямо из заявки
- Учёт ФН и запчастей с себестоимостью
Сервисная компания / ЦТО
Диспетчер, инженеры, сотни устройств в торговых сетях, жёсткие SLA по простою кассы. Нужен контроль выездов и закрывающих документов.
- Расписание выездов и контроль SLA
- Сроки ФН и поверок по всему парку сразу
- Абонентское обслуживание — автоначисление
- b2b-кабинет для сетей с документами
Что спрашивают сервисы торгового оборудования
Сервис другого оборудования бизнеса
Та же платформа под разные сегменты обслуживания юрлиц по договору — выберите свой.
Холодильное и климат
Парк по объектам, график ТО, выезды бригад, счета юрлицам
Медицинское оборудование
Журнал ТО, поверки и калибровки, договоры с клиниками
Кофемашины и вендинг
Парк по локациям, ТО по наработке, маршруты выездов
Промышленное · ППР
ППР по наработке, журнал ремонтов, заявки от цехов
IT-аутсорсинг
Заявки и SLA, профилактика ИТ-парка, абонентка
Оргтехника по договору
Счётчики копий, попечатная оплата, картриджи по графику
Авторизованный сервис
Гарантийные акты и RMA, серийники, обмен с 1С
Держите кассы клиентов в строю, а документы — в порядке
Перенесём парк оборудования по точкам, настроим контроль сроков ФН и поверок и подключим счета юрлицам с УПД. Без оплаты на старте.