Акты ТО для парка оборудования

Общий акт ТО объединяет оборудование одного клиента и отдельные заявки с чек-листами по каждой единице. В нём ведутся общий состав работ и материалов, расчёты, счета и выезды.

Заявка ТО описывает одно обслуживание, акт — общий рабочий и расчётный документ, выезд — запись о времени и бригаде. Завершение одной из этих записей не следует считать универсальным завершением остальных.

Для работы нужны доступ к модулю обслуживания и права на соответствующие действия с заявками и рабочими документами.

В форме «Создать акт ТО для парка» дата ТО — сегодня, «Назначить выезд и бригаду сейчас» выключено. В контексте клиента он уже выбран.

Парк может быть предварительно отмечен: сначала выбираются просроченные и ближайшие к обслуживанию устройства; если таких нет — всё доступное для обслуживания оборудование клиента. Перед подтверждением обязательно проверьте отмеченные единицы и их объекты.

В режиме открытых заявок исходно выбрано включение существующих заявок в общий акт. Подтверждение создания отдельной работы выключено. «Платные работы сверх договора» также исходно выключено и показывается при наличии покрывающего договора.

1. Выберите клиента и оборудование нужного объекта. Проверьте дату ТО и сведения об открытых работах.
2. Если есть подходящие открытые заявки, выберите их для включения — по одной на единицу оборудования. Для остальных выбранных единиц создаются новые заявки.
3. Если нужен отдельный объём при уже открытой работе, выберите отдельное ТО и явно подтвердите создание новой работы. Существующие заявки и документы сохраняются.
4. Проверьте договорное покрытие и платные работы, затем создайте акт.

Создание нового акта не следует использовать для случайного дублирования уже запланированного обслуживания. Если нужная заявка недоступна, проверьте её состояние и связь с другим документом.

При включении «Назначить выезд и бригаду сейчас» открываются поля сервисного выезда: время, адрес, длительность и участники. Проверьте значения общей формы выездов и объект выбранного парка.

Без этой опции создаётся общий документ, а выезд можно добавить позже из карточки. Быстрое планирование выезда ТО использует сегодняшнюю дату; без инженера выезд создаётся черновиком. Для назначенного инженера нужно время начала, окно быстрой формы — 2 часа в часовом поясе компании.

Рекомендация длительности основывается на данных выбранной техники и не доказывает фактическую длительность работ. Согласуйте время и проверьте занятость бригады перед сохранением.

На первом экране «Выполнение ТО» видны оборудование, статус, прогресс чек-листа и срок каждой заявки. Стоимость показана отдельно от выполнения. «Добавить оборудование» ищет технику клиента по названию, модели, серийному или инвентарному номеру и объекту.

Выбранные единицы сначала появляются в списке «Будут добавлены в акт ТО». После подтверждения для каждой создаётся отдельная заявка с собственным чек-листом. Выбирайте оборудование одного объекта.

Добавление и удаление состава доступны до закрытия общего документа. «Убрать из акта» меняет его состав через специальное действие; перед ним проверьте выполненные пункты, связанные работы и сумму документа.

В разделе «Выполнение ТО» отмечайте работы по каждой единице: изменения чек-листа сохраняются сразу. Для подробного результата, обязательных полей, комментариев и фото используйте действия заявки; доступен переход «Открыть заявку». Снятие отметки возвращает пункт в невыполненное состояние.

Можно добавить отдельный пункт из справочника работ и инструкцию. В этом действии «Обязательный пункт» исходно включён; это отличается от новой строки общего шаблона, где обязательность исходно выключена.

«Выполнить все чек-листы» массово отмечает пункты. Используйте его после фактической проверки каждой единицы. Отметки нужны для контроля выполнения, а стоимость работ и материалов проверяется отдельно в составе расчётного документа.

«Чек-лист не задан» означает отсутствие пунктов. Возможность завершения всё равно зависит от обязательных полей и остальных условий заявки. Подробнее — в главе о выполнении ТО.

Форма показывает покрывающий договор для выбранного клиента, парка и даты. При покрытии договором обычные работы учитываются по условиям абонентского обслуживания; отдельные платные работы включаются явно.

Переключатель «Платные работы сверх договора» предназначен для объёма, не покрытого действующим договором. Перед созданием проверьте объект, состав техники и срок действия договора.

Абонплата, начисление по договору, сумма акта и фактические платежи — разные записи. Платёж оформляется отдельно; закрытие чек-листа или документа само по себе не означает оплату.

После выполнения работ проверьте обязательные пункты и результаты заявок, состав и расчёты. «Завершить акт ТО» предлагает доступный закрывающий статус; возможность зависит от прав и справочника статусов.

Завершение отдельной заявки оставляет общий документ открытым. При закрытии общего акта завершаются его незавершённые и неотменённые заявки, а также связанные выезды. Перед подтверждением проверьте весь состав. Невыполненные обязательные пункты и незаполненные обязательные поля блокируют закрытие; отменённые заявки не отмечаются выполненными.

При возврате общего акта в работу выполненные заявки возвращаются в плановое или просроченное состояние по своей дате, дата выполнения очищается, связь с актом сохраняется. Система откатывает сохранённые изменения сроков оборудования и регламентов. Проверьте связанные заявки и следующие сроки после такого исправления.

В меню «Печать» есть отдельный лист ТО для каждой заявки с её номером и датой. Если список печати пуст, проверьте, добавлены ли заявки в состав документа.

Выбрано слишком много устройств: проверьте автоматически отмеченный парк перед созданием. Появилось повторное ТО: проверьте режим использования открытых заявок и подтверждение отдельной работы.

Нельзя добавить оборудование: проверьте клиента, объект, статус документа, права и подписку. Стоимость не совпала с ожиданием: проверьте покрытие договором, опцию платных работ и состав документа.

Акт есть, а выезда нет: опция назначения выезда исходно выключена; создайте выезд из карточки и заполните время и бригаду.