Монтаж оборудования
Установка оборудования, продажа со склада, гарантия и завершение монтажа.
Названия документов и доступные действия зависят от настроек компании и прав сотрудника.
Монтаж: назначение и доступ
Раздел «Монтаж» ведёт документы установки оборудования: клиента, бригаду, работы, материалы, продаваемые устройства, расчёты и выезды. Несколько монтажей одного объекта можно объединить в монтажный проект.
Доступ зависит от прав сотрудника на рабочие документы и настроек направления мастерской. Если пункт скрыт, проверьте выбранную мастерскую и включённые направления. Тип документа «Монтаж» задаётся при создании в этом разделе; направление мастерской само по себе не превращает существующий ремонт в монтаж.
Что уже заполнено при создании монтажа
Монтаж использует общую форму рабочего документа: проверьте выбранную мастерскую, стартовый статус, склад, клиента, ответственного и инженера. Значения из шаблона или исходной карточки могут заменить начальные значения формы.
При переходе «Создать монтаж» из проекта клиент и его контакты берутся из проекта; связь с проектом сохраняется при создании. Клиент монтажа должен совпадать с клиентом проекта. Бригада, даты и состав работ проекта не означают, что в новом монтаже уже заполнены все соответствующие поля.
Перед первым сохранением опишите объект и планируемые работы в данных монтажа. После создания добавьте оборудование, строки работ и материалов в связанных разделах. Созданная карточка ещё не означает завершение монтажа, выдачу гарантии или поступление оплаты.
Монтируемое оборудование и источник устройства
В разделе оборудования монтажа используйте добавление оборудования списком. Для каждой единицы укажите название, модель, производителя и серийный номер. Поиск охватывает справочник товаров независимо от складского остатка; название можно ввести вручную.
В новой строке выбран вариант «Без продажи со склада»: это оборудование клиента, остатки и стоимость продажи не меняются. Выбор товара в подсказке подставляет сведения из справочника, но сам по себе не включает продажу.
Для варианта «Продажа со склада» обязательно выберите существующий товар из подсказок. Он включается в стоимость монтажа и складской учёт. Проверьте склад, цену, доступное количество и серийный номер. Устройство клиента нельзя случайно оформить как продажу только потому, что в каталоге есть похожая модель.
Гарантия и ТО устанавливаемого оборудования
Блоки «Паспорт оборудования» и «Гарантия и обслуживание» при добавлении свёрнуты. Модель, производитель и серийный номер описывают конкретное устройство; серийный номер не подставляется из текстовой подсказки.
Срок гарантии вводится в месяцах. Положительное значение задаёт ручной срок. При продаже со склада пустое поле или 0 не задают ручной срок: гарантия может браться из карточки товара. Перед сохранением проверьте, что она там действительно задана.
Интервал ТО задаётся в днях и доступен при включённом модуле обслуживания. Он используется для планирования после завершения монтажа. Пустое поле не создаёт периодическое обслуживание автоматически.
Работы, материалы, выезд и оплата монтажа
Добавляйте услуги и расходные материалы в соответствующих разделах документа. Продаваемое устройство, учтённое в оборудовании монтажа, не нужно повторно добавлять как отдельную продажу без проверки состава и суммы.
Через «Создать выезд» назначьте время, адрес и участников. Запись в календаре выездов и факт завершения монтажа учитываются отдельно. Поступление денег оформите платежом; выбранный закрывающий статус не подтверждает оплату.
Подробные правила цен, скидок, резервов, работ и платежей приведены в главах о рабочих документах, о складе и о деньгах.
Завершение и повторное открытие монтажа
Нажмите «Завершить монтаж» и выберите доступный закрывающий статус. Действие появляется, если монтаж ещё не закрыт, сотрудник может сохранять документы и в справочнике есть подходящий закрывающий статус.
После завершения устанавливаемое оборудование вводится в эксплуатацию: обновляются состояние, дата установки, гарантия и срок ТО согласно заданным данным. До завершения оно учитывается как ожидающее монтажа.
Повторное открытие монтажа не возвращает уже введённое оборудование в ожидание установки и не удаляет его карточки. Вводится только ещё ожидающее монтажа оборудование. В закрытом документе кнопка добавления скрыта; редактирование и удаление единицы доступны, пока она ожидает монтажа.
Если показано предупреждение о частичном вводе, проверьте оставшиеся устройства и журнал. Повторный переход «в работу → завершить» позволяет повторить ввод ожидающих единиц; уже введённые устройства не должны создаваться заново.
Привязка монтажа к проекту
В карточке монтажа без проекта доступно действие «Привязать к проекту», если указан клиент и есть право на изменение документа. Выберите проект этого же клиента.
В проекте также можно привязать существующий монтаж: доступны документы нужного типа, того же клиента, ещё не входящие в другой проект. Открепление убирает связь, сохраняя сам монтаж и его платежи.
Проект объединяет документы для планирования и отчётности. Изменение его статуса не заменяет завершение каждого монтажа.
Печать и частые вопросы по монтажу
В меню печати есть формы для ввода оборудования в эксплуатацию и гарантии. Перед печатью проверьте сведения о клиенте, объекте, устройствах, серийных номерах и выполненных работах.
Нет кнопки завершения: проверьте текущий статус, право изменения и настройку закрывающих статусов. Устройство не списалось: проверьте, был ли выбран вариант продажи со склада и соответствует ли статус моменту складского движения.
Руководство не появилось у установленного устройства: проверьте его точное исполнение модели и публикацию документации. Одного совпадения текстового названия товара недостаточно.
Остались вопросы по Вашему процессу?
Написать в поддержку →