Шаблоны для актов приёма
Предзаполнение формы приёмки однотипных устройств.
Названия документов и доступные действия зависят от настроек компании и прав сотрудника.
Для чего нужны заготовки документов
Заготовка подставляет заранее выбранные значения в новый ремонтный документ. Она удобна для типовой приёмки: например, ноутбука с зарядным устройством или партии техники постоянного клиента. Заготовки находятся в настройках документов и доступны сотрудникам с правом сохранения ремонтных документов.
Заготовка приёмки хранит поля устройства и обращения. Состав работ и материалов настраивается в комплектах услуг; внешний вид печатной квитанции — в редакторе печатных шаблонов.
Что уже заполнено в новой заготовке
- Вид формы — стандартная. Сейчас выбор заготовки из меню всегда открывает полную форму на отдельной странице, в том числе у заготовки с видом «Компактная».
- Порядок сортировки — 0. Меньшие числа располагают заготовку выше.
- Статус документа — первый статус по сортировке в справочнике. Проверьте, подходит ли он для начала ремонта.
- Клиент, оборудование, неисправности и комплектность выбираются Вами. Серийный номер не стоит заполнять в общей заготовке: у каждого экземпляра он свой.
Пример внутри пустого поля — подсказка, а не сохранённое значение. При редактировании показываются значения существующей заготовки.
Как создать заготовку приёмки
- Откройте «Заготовки документов» и создание записи. Задайте название до 20 символов: оно будет показано в меню создания ремонта.
- Оставьте стандартный вид формы. При необходимости заполните описание до 255 символов и сортировку. Выбор компактного вида сейчас не открывает окно быстрой приёмки.
- Укажите статус, тип оборудования и производителя. Можно выбрать постоянного клиента по имени, телефону, компании или ИНН.
- Отметьте неисправности и комплектность, заполните модель, внешний вид, комментарий клиента и служебную заметку.
- Сохраните заготовку и проверьте её через меню «Создать» в списке ремонтных документов.
Как использовать и изменить заготовку
Выберите название заготовки в меню создания ремонтного документа. Форма откроется с её значениями. До сохранения проверьте клиента, статус, модель, серийный номер, комплектность и фактическую неисправность; подставленные данные можно изменить.
Редактирование заготовки меняет будущую приёмку. Уже созданные документы исправляются в собственных карточках. Удаление заготовки убирает её из меню создания.
Почему заготовка не видна или подставила неверные данные
- В меню показывается до 15 заготовок. Проверьте сортировку и поднимите часто используемую запись выше.
- Проверьте право сохранения ремонтных документов и доступность действий по подписке.
- Если у всех ремонтов один клиент или серийный номер, очистите эти поля в общей заготовке и исправьте затронутые документы.
- Если ожидались работы и запчасти, создайте комплект услуг и примените его в сохранённом документе.
Остались вопросы по Вашему процессу?
Написать в поддержку →