Инженерный ИИ СервисАпп

Ваше оборудование.
Ваши документы.
Теперь — диалог.

Загрузите руководства. Задавайте вопросы по своей технике. Получайте ответы с переходом к нужной странице.

Увидеть на моём примере

3 коротких вопроса · результат сразу

Уже доступно Начните с одного руководства.
Техническая документацияРЭ / 2.1

Насосная
станция N-40

Руководство по эксплуатации

4. Подготовка к обслуживанию 32
Документ связан с моделью ✓
ИИ
Помощь по оборудованиюНасосная станция N-40
С чего начать плановое ТО?
Начните с проверок в разделе 4.

В руководстве есть перечень подготовки к обслуживанию этой модели.

Руководство N-40 стр. 32
Иллюстрация работы с условным руководством
По Вашей документацииУчитывает модель и модификациюС проверяемым источникомОткрывайте исходную страницуВнутри рабочего процессаЗадавайте вопрос из карточки техники

Попробуйте принцип в действии

Как это поможет
именно Вам?

Выберите свою задачу. Мы покажем пример ответа, работу с источником и с чего начать в Вашей компании.

Как Вы работаете с оборудованием?

Выберите, что ближе к Вашей компании.

Без контактов и загрузки документов

Ваш будущий помощникДемонстрация
Карточка оборудования

Насосная станция N-40

ИИПомощь по оборудованиюПо руководству

О чём спросим
Вашего помощника?

Нажмите на вопрос ниже. Посмотрите ответ, откройте источник и попробуйте другой сценарий.

Нажмите, чтобы задать вопрос

Примеры заранее подготовлены. Модели и руководства условные. В рабочем пространстве ответы строятся по Вашим опубликованным документам.

От документа к рабочему ответу

У Вас уже есть знания.
Дайте команде доступ к ним.

Для первого запуска достаточно оборудования и его руководства. Внутренняя помощь уже работает — отдельная разработка не нужна.

01

Добавьте руководство

Свяжите его с моделью, модификацией или экземпляром. Подойдёт документация на русском и английском, включая сканы.

Ваш документ → Ваше оборудование
02

Проверьте и опубликуйте

Просмотрите распознанные страницы. Исправьте нечитаемые фрагменты и выберите, кому доступна документация.

Знания под контролем компании
03

Задайте первый вопрос

Откройте «Помощь по оборудованию». Получите ответ и перейдите к странице, чтобы проверить формулировку, схему или таблицу.

Вопрос → ответ → источник

ИИ для инженеров и производителей оборудования

Знания — общие.
Доступ — по Вашим правилам.

Технический директор управляет базой знаний. Инженер получает ответ на месте. Владелец открывает разрешённую инструкцию по QR.

Возможности для производителя
01

Применимость к оборудованию

Руководства связаны с моделью, модификацией или конкретным экземпляром.

02

Проверка каждого источника

Инженер открывает исходную страницу. Если подтверждённых данных недостаточно, помощник сообщает об этом.

03

Документы для клиентов по QR

Вы выбираете, какие инструкции доступны владельцам. Клиентский ИИ подключается отдельно, после проверки готовности и с разрешения компании.

До первого руководства

Что ещё
важно знать.

Как ИИ работает с технической документацией?

Вы загружаете руководство, проверяете распознанные страницы и публикуете документ. Он привязывается к модели, модификации или экземпляру оборудования. Инженер задаёт вопрос из карточки техники, а ИИ отвечает по применимым опубликованным руководствам и показывает страницу источника.

Нужно ли сначала внедрять всю CRM?

Нет. Внутренняя помощь по оборудованию уже доступна в СервисАпп. Начните с одной модели, одного руководства и вопросов Ваших инженеров. Перенос всей базы, настройка сервисной сети и интеграции могут быть отдельными этапами.

Подойдут сканы и инструкции на английском?

Да, можно загружать документацию на русском и английском языке, включая сканы. После распознавания нужно проверить страницы. Нечитаемые фрагменты исправьте или замените до публикации: качество ответа зависит от исходного документа.

Что будет, если в руководствах нет ответа?

Помощник сообщает о недостатке подтверждённых данных или просит уточнение. Вы можете дополнить базу нужной документацией. Ответ помогает специалисту в работе; техническое решение принимает человек.

Можно ли дать доступ владельцам оборудования?

Компания выбирает, какие руководства разрешены для внешнего доступа через QR-паспорт и клиентский портал. Для чтения документов ИИ не нужен. Клиентский ИИ подключается отдельно, после проверки готовности и с разрешения компании; компания задаёт бюджет использования.

Следующий шаг — Ваше оборудование

Один документ.
Первый вопрос.
Ваша команда
уже ближе к ответу.

Создайте рабочее пространство СервисАпп. Загрузите руководство и проверьте инженерный ИИ на реальной задаче.

  • Начните с одной модели
  • Проверьте документ перед публикацией
  • Пригласите инженеров к работе
Все направления СервисАпп AI

Форма регистрации загружается при переходе к этому разделу.

Открыть регистрацию
Мы на связи — напишите нам
Telegram Написать в чат