Добавьте руководство
Свяжите его с моделью, модификацией или экземпляром. Подойдёт документация на русском и английском, включая сканы.
Ваш документ → Ваше оборудование
Ваше оборудование.
Ваши документы.
Теперь — диалог.
Не листайте руководство в поисках ответа. Задайте вопрос по своей технике — получите объяснение и страницу, на которую оно опирается.
Уже доступно. Начните с одной модели и одного документа.
Помощь по оборудованиюПример ответаС чего начать плановое ТО насосной станции N-40?
Начните с подготовки к обслуживанию
В руководстве этой модели есть перечень подготовительных проверок. Откройте раздел, чтобы сверить порядок работ.
Руководство N-40Страница 32 ↗Руководство по эксплуатацииN-40 / 32
Подготовка к обслуживанию
Перед плановым обслуживанием зафиксируйте состояние оборудования. Перечень проверок включает внешний осмотр, состояние соединений и защитных элементов. Порядок выполнения работ приведён в сервисном регламенте.
Задайте свой вопрос
Пишите своими словами, отвечайте на уточнения и открывайте страницу условного руководства.
ИИ
Помощь по оборудованиюГотов к Вашему вопросу
Инженерный ИИ
Здравствуйте! Работаем с условной насосной станцией N-40. Опишите задачу своими словами — я уточню детали и покажу, где искать ответ в руководстве.
Можно написать:
Учебный диалог: ответы подготовлены заранее, текст остаётся в Вашем браузере. В рабочем пространстве ИИ обращается к Вашим опубликованным документам.
01 Ваш запрос02 Уточнение03 Проверка источника
По Вашей документацииУчитывает модель и модификациюС проверяемым источникомОткрывайте исходную страницуВнутри рабочего процессаЗадавайте вопрос из карточки техники
У Вас уже есть знания.
Дайте команде доступ к ним.
Для первого запуска достаточно оборудования и его руководства. Внутренняя помощь уже работает — отдельная разработка не нужна.
Проверьте и опубликуйте
Просмотрите распознанные страницы. Исправьте нечитаемые фрагменты и выберите, кому доступна документация.
Знания под контролем компании
Задайте первый вопрос
Откройте «Помощь по оборудованию». Получите ответ и перейдите к странице, чтобы проверить формулировку, схему или таблицу.
Вопрос → ответ → источник
Знания — общие.
Доступ — по Вашим правилам.
Технический директор управляет базой знаний. Инженер получает ответ на месте. Владелец открывает разрешённую инструкцию по QR.
Возможности для производителяПрименимость к оборудованию
Руководства связаны с моделью, модификацией или конкретным экземпляром.
Проверка каждого источника
Инженер открывает исходную страницу. Если подтверждённых данных недостаточно, помощник сообщает об этом.
Документы для клиентов по QR
Вы выбираете, какие инструкции доступны владельцам. Клиентский ИИ подключается отдельно, после проверки готовности и с разрешения компании.
Что ещё
важно знать.
Как ИИ работает с технической документацией?
Вы загружаете руководство, проверяете распознанные страницы и публикуете документ. Он привязывается к модели, модификации или экземпляру оборудования. Инженер задаёт вопрос из карточки техники, а ИИ отвечает по применимым опубликованным руководствам и показывает страницу источника.
Нужно ли сначала внедрять всю CRM?
Нет. Внутренняя помощь по оборудованию уже доступна в СервисАпп. Начните с одной модели, одного руководства и вопросов Ваших инженеров. Перенос всей базы, настройка сервисной сети и интеграции могут быть отдельными этапами.
Подойдут сканы и инструкции на английском?
Да, можно загружать документацию на русском и английском языке, включая сканы. После распознавания нужно проверить страницы. Нечитаемые фрагменты исправьте или замените до публикации: качество ответа зависит от исходного документа.
Что будет, если в руководствах нет ответа?
Помощник сообщает о недостатке подтверждённых данных или просит уточнение. Вы можете дополнить базу нужной документацией. Ответ помогает специалисту в работе; техническое решение принимает человек.
Можно ли дать доступ владельцам оборудования?
Компания выбирает, какие руководства разрешены для внешнего доступа через QR-паспорт и клиентский портал. Для чтения документов ИИ не нужен. Клиентский ИИ подключается отдельно, после проверки готовности и с разрешения компании; компания задаёт бюджет использования.
Один документ.
Первый вопрос.
Ваша команда
уже ближе к ответу.
Создайте рабочее пространство СервисАпп. Загрузите руководство и проверьте инженерный ИИ на реальной задаче.
Ваш первый сценарий
- Начните с одной модели
- Проверьте документ перед публикацией
- Пригласите инженеров к работе
Форма регистрации загружается при переходе к этому разделу.
Открыть регистрацию