Добавьте руководство
Свяжите его с моделью, модификацией или экземпляром. Подойдёт документация на русском и английском, включая сканы.
Ваш документ → Ваше оборудование
Инженерный ИИ СервисАпп
Ваше оборудование.
Ваши документы.
Теперь — диалог.
Загрузите руководства. Задавайте вопросы по своей технике. Получайте ответы с переходом к нужной странице.
Попробовать диалогНапишите вопрос · уточните задачу · откройте источник
Уже доступно Начните с одного руководства.
Техническая документацияРЭ / 2.1
Насосная
станция N-40
Руководство по эксплуатации
4. Подготовка к обслуживанию 32
Документ связан с моделью ✓
ИИ
Помощь по оборудованиюНасосная станция N-40
С чего начать плановое ТО?
Начните с проверок в разделе 4.
В руководстве есть перечень подготовки к обслуживанию этой модели.
Руководство N-40 стр. 32Попробуйте принцип в действии
Задайте свой вопрос
Пишите своими словами, отвечайте на уточнения и открывайте страницу условного руководства.
ИИ
Помощь по оборудованиюГотов к Вашему вопросу
Инженерный ИИ
Здравствуйте! Работаем с условной насосной станцией N-40. Опишите задачу своими словами — я уточню детали и покажу, где искать ответ в руководстве.
Можно написать:
Учебный диалог: ответы подготовлены заранее, текст не отправляется на сервер. В рабочем пространстве ИИ обращается к Вашим опубликованным документам.
01 Ваш запрос02 Уточнение03 Проверка источника
По Вашей документацииУчитывает модель и модификациюС проверяемым источникомОткрывайте исходную страницуВнутри рабочего процессаЗадавайте вопрос из карточки техники
От документа к рабочему ответу
У Вас уже есть знания.
Дайте команде доступ к ним.
Для первого запуска достаточно оборудования и его руководства. Внутренняя помощь уже работает — отдельная разработка не нужна.
Проверьте и опубликуйте
Просмотрите распознанные страницы. Исправьте нечитаемые фрагменты и выберите, кому доступна документация.
Знания под контролем компании
Задайте первый вопрос
Откройте «Помощь по оборудованию». Получите ответ и перейдите к странице, чтобы проверить формулировку, схему или таблицу.
Вопрос → ответ → источник
ИИ для инженеров и производителей оборудования
Знания — общие.
Доступ — по Вашим правилам.
Технический директор управляет базой знаний. Инженер получает ответ на месте. Владелец открывает разрешённую инструкцию по QR.
Возможности для производителяПрименимость к оборудованию
Руководства связаны с моделью, модификацией или конкретным экземпляром.
Проверка каждого источника
Инженер открывает исходную страницу. Если подтверждённых данных недостаточно, помощник сообщает об этом.
Документы для клиентов по QR
Вы выбираете, какие инструкции доступны владельцам. Клиентский ИИ подключается отдельно, после проверки готовности и с разрешения компании.
До первого руководства
Что ещё
важно знать.
Как ИИ работает с технической документацией?
Вы загружаете руководство, проверяете распознанные страницы и публикуете документ. Он привязывается к модели, модификации или экземпляру оборудования. Инженер задаёт вопрос из карточки техники, а ИИ отвечает по применимым опубликованным руководствам и показывает страницу источника.
Нужно ли сначала внедрять всю CRM?
Нет. Внутренняя помощь по оборудованию уже доступна в СервисАпп. Начните с одной модели, одного руководства и вопросов Ваших инженеров. Перенос всей базы, настройка сервисной сети и интеграции могут быть отдельными этапами.
Подойдут сканы и инструкции на английском?
Да, можно загружать документацию на русском и английском языке, включая сканы. После распознавания нужно проверить страницы. Нечитаемые фрагменты исправьте или замените до публикации: качество ответа зависит от исходного документа.
Что будет, если в руководствах нет ответа?
Помощник сообщает о недостатке подтверждённых данных или просит уточнение. Вы можете дополнить базу нужной документацией. Ответ помогает специалисту в работе; техническое решение принимает человек.
Можно ли дать доступ владельцам оборудования?
Компания выбирает, какие руководства разрешены для внешнего доступа через QR-паспорт и клиентский портал. Для чтения документов ИИ не нужен. Клиентский ИИ подключается отдельно, после проверки готовности и с разрешения компании; компания задаёт бюджет использования.
Следующий шаг — Ваше оборудование
Один документ.
Первый вопрос.
Ваша команда
уже ближе к ответу.
Создайте рабочее пространство СервисАпп. Загрузите руководство и проверьте инженерный ИИ на реальной задаче.
Ваш первый сценарий
- Начните с одной модели
- Проверьте документ перед публикацией
- Пригласите инженеров к работе
Форма регистрации загружается при переходе к этому разделу.
Открыть регистрацию